Transdev recrute un/une Responsable d'Exploitation 

En qualité de Responsable d'Exploitation, vous rejoignez TRANSDEV ARLES opérateur du réseau Envia, réseau de transport des 6 communes composant la Communauté d'Agglomération Arles Crau Camargue Montagnette.

Votre feuille de route
En véritable pilote des activités et membre du Comité de Direction, vos missions s’articulent autour de plusieurs axes : Opérationnel, Management, Qualité et Sécurité, Gestion, Social.

Management :
- Vous êtes pilote de l’animation des équipes d’exploitation.
- Vous assurez l’encadrement de proximité auprès de l’ensemble des salariés (encadrement intermédiaire, agents de planning, conducteurs…) et veillez à la planification.
- Vous veillez aux actions de recrutement des conducteurs et à leurs formations. Vous participez à la construction de la gestion prévisionnelle des effectifs de conduite, en lien avec le bureau Etude et méthodes, et le service de planification.

Opérationnel :
- Vous êtes le garant de la continuité de service des lignes et de l’optimisation des moyens mis en œuvre. Vous assurez le suivi de la qualité de service (perturbations, respect des horaires, confort des passagers, sécurité) et proposez des actions d’amélioration.
- Vous mettez en œuvre les outils métier, structurez l’organisation du personnel et les moyens nécessaires à l’exploitation. Vous anticipez les problèmes de régulation sur le réseau et appliquez des actions correctives.

Qualité et sécurité :
- Vous veillez à la sécurité des personnes et des biens, et encadrez les équipes dédiées à la gestion de la fraude et au recouvrement des amendes. Vous entretenez les relations avec les institutions en charge de la sécurité et coordonnez les équipes d’intervention et de médiation.
- Vous suivez et analysez l’accidentologie pour mettre en œuvre des actions correctrices.

Gestion :
- Vous participez à la construction des budgets et garantissez leur utilisation dans le cadre des autorisations d’engagement grâce au pilotage des tableaux de bord. Vous travaillez dans le respect du budget et du contrat et vous assurez de l’optimisation des moyens. Avec le service planification et les managers de proximité, vous analysez les besoins et ressources en personnel et déployez des actions d’organisation.
- Vous mettez en place des actions correctrices en cas de dérive budgétaire relevée.

Commercial :
En lien avec les interlocuteurs locaux (politiques, associations de consommateurs…) vous êtes force de proposition d’axes d’amélioration de la productivité, de la sécurité ou de la qualité de service.

Social :
Vous contribuez à instaurer un climat social apaisé et qualitatif.