Villeurbanne, Rhone, France
12 days ago
Responsable Commercial Service HTB (H/F)
Job Description SummaryCustomer facing staff responsible for winning business Jobs at this level operate with some autonomy but are covered by well-defined Commercial policies or review of end results. The job allows modification of procedures and practices covering work as long as the end results meet standards of acceptability (typically annual volume, margin and compliance requirements). Responsible for medium-sized sales territories.

Job Description

Roles and Responsibilities

Répondre à la demande des clients sur les activités Service en réalisant des offres commerciales en s’appuyant sur les services devis des unitésNégocier & obtenir les commandesRencontrer les clients à travers des missions/déplacementsAccroitre la prise de commande en accord avec les objectifsProposer les nouveaux produitsProspecter sur un périmètre définiBâtir un business plan pour l’exerciceSuivre les indicateurs de son périmètre commercial

Service Client:

Répondre aux demandes de chiffrage du client sur les activités SER (Pièces de rechanges, Marché cadre et avenant de Marché, Prestation de service de montage, réglage, réparation, etc…)Proposer au client des solutions innovantes pour l’exploitation de leurs postesProspecter à travers des Bilan, revues de performance, rencontres du client sur leurs sites et siègeAccroitre/développer le business services à travers un business planGérer les Kpi du compte client (OI, Budget, WinRate, Hitrate, etc…)Assurer les revues de jalonnement des grands comptes avec le client (technique & commercial)Partager et faire des REX sur les difficultés

Suivi interne:

Gérer en qualité de Bid Manager les Appels d’offre des grands comptes.Assurer l’enregistrement dans l’outil commercial (Sales Force) des opportunités.Assurer le suivi des opportunités dans l’outil commercial avec les unités, le bureau d’étude, le tendering et le Field service.Etablir sa prévision de commandes dans l’outil commercial sur la base mensuelle, trimestrielle et annuelle.Suivre son budget et mettre à jour hebdomadairement la prévision.Respecter les règles internes de saisie et validation des offres avec les revues managériales lorsqu’applicable. (GO-NOGO process, R0, R1, R2, RAM, NRE, etc…)

Programme de developpement:

Partager les besoins futurs des clients avec l’équipe Product ManagementEtablir un cahier des charges techniques simplifiés avec les éléments du client

Fonction transverse:

Capitalisation de l’expérience client / coordination avec les opérations et les services devis des unités en Europe (Italy, Spain, France, Germany, Switzerland)Partenaire avec l’équipe Digitale (GA) & partage trimestriels des opportunitésMettre en place des revues internes trimestrielles sur les REX et la charge prévisionnelle

QualificationsIngénieur ou Bac + 5Connaissance du secteur de l’Energie obligatoire (Production/TSO/DSO)5 ans d’expérience commerciale ou devis ou management de projet obligatoireConnaissance des produits Haute-tension (20kV – 400kV) appréciée (GIS, AIS, Transformateur)Connaissance du marché Service dans le domaine de la production & transmission d’énergie appréciéeConnaissance des produits numériques appréciée (DGA, Monitoring divers)Être force de propositionÊtre autonomeTrès bonne communication écrite & oraleMaitrise de la langue française & anglaise obligatoireConnaissance langue italienne ou allemande appréciée

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No

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