Estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Servicios Residente motivado y altamente calificado para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para asegurar la correcta instalación, mantenimiento y soporte técnico de nuestros equipos y sistemas, garantizando la satisfacción del cliente y la operatividad continua de nuestros productos.

En este role, sus responsabilidades son:

Realizar la instalación y configuración de equipos y sistemas en las instalaciones del cliente. Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, identificando y solucionando problemas técnicos. Proporcionar soporte técnico tanto de forma remota como in situ, respondiendo a consultas y resolviendo incidencias con rapidez y eficacia. Realizar pruebas y ajustes para asegurar el rendimiento óptimo de los equipos y sistemas. Documentar las actividades realizadas y generar informes técnicos detallados. Capacitar y asesorar a los usuarios finales sobre el uso y mantenimiento de los equipos. Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar los productos y servicios basados en el feedback de los clientes. Mantenerse actualizado con los últimos avances tecnológicos y en productos relacionados con el área de trabajo. Cumplir con los requerimientos de SMO (Service Management Office)
  Quien eres: Obtienes información sobre las necesidades de los clientes. Identificas oportunidades que benefician al cliente.  Creas y ofreces soluciones que satisfacen las expectativas del cliente.  Estableces y mantienes relaciones efectivas con los clientes.
  Para este role, usted necesitará: Título universitario en Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas, o una disciplina relacionada. Experiencia previa en un puesto similar (mínimo de 3 años). Conocimientos sólidos en diagnóstico y resolución de problemas técnicos. Experiencia en sistemas de control DCS y/o PLC.  Experiencia en protocolos industriales (Foundation Fieldbus, Profibus, Devicenet, Modbus, Opc, etc.) Habilidad para interpretar esquemas eléctricos y manuales técnicos.
  Calificaciones preferibles: Fuertes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Disponibilidad para viajar y realizar trabajos en sistemas de turnos, según sea necesario. Dominio de herramientas de software relacionadas con el trabajo técnico y reportes. Nivel intermedio de ingles oral y escrito.

 

Nuestra cultura y nuestro compromiso con usted

En Emerson, damos prioridad a un lugar de trabajo donde cada empleado es valorado, respetado y capacitado para crecer. Promovemos un entorno que fomenta la innovación, la colaboración y la diversidad de perspectivas, porque sabemos que las grandes ideas surgen de grandes equipos. Nuestro compromiso con el desarrollo profesional continuo y el crecimiento en una cultura inclusiva te garantiza el apoyo necesario para prosperar. Ya sea a través de tutorías, formación u oportunidades de liderazgo, invertimos en su éxito para que pueda tener un impacto duradero. Creemos que los equipos diversos que trabajan juntos son para impulsar el crecimiento y obtener resultados empresariales. 

Reconocemos la importancia del bienestar de los empleados. Nuestra prioridad es ofrecer planes de beneficios competitivos, una variedad de planes de seguro médico, Programa de Asistencia al Empleado, grupos de recursos para empleados, reconocimiento y mucho más. Nuestra cultura ofrece planes flexibles de tiempo libre, vacaciones y días festivos.