**THIS IS FOR ALL HOSPITALITY LOVERS** **Du hast ein Auge fürs Detail, ein Händchen für Prozesse und möchtest nicht nur Reservierungen verwalten, sondern auch Verantwortung übernehmen?** **Dann bist Du bei uns genau richtig\.** **Im Hilton Cologne trifft der Hilton Spirit auf die lockere Kölsche Art\. Das beschreibt auch schon, was dich an deinem neuen Arbeitsplatz erwartet\. Professionell wie ein Konzern – individuell wie du\. Finde heraus, ob wir zu dir und du zu uns passt\.** Im Hilton Cologne haben wir ab sofort folgende Stelle für dich frei \(Start flexibel\): **Reservations Supervisor \(m/w/d\)** **Dein Einsatz in der Reservierung mit Fokus auf Einzelreservierungen:** + Du bist mitverantwortlich für den operativen Ablauf im Bereich Einzelreservierungen und unterstützt bei der Steuerung des Tagesgeschäfts + Du stellst die Einhaltung von Hilton Standards und Ratenintegrität sicher + Du trägst Verantwortung für die tägliche Verteilung und Kontrolle der Aufgaben im Team + Du bearbeitest alle Einzelreservierungen per Telefon, E\-Mail und über unsere Buchungssysteme + Du nutzt das System OnQ PM zur Pflege korrekter Reservierungsdaten + Du bist Ansprechpartner/in für Gäste vor der Anreise + Du prüfst täglich eingehende Buchungen, Sonderwünsche und Rate Codes + Du arbeitest eng mit Front Office und Revenue Management zusammen + Du zeigst Interesse daran, hinter die Kulissen zu schauen, Ratenstrukturen zu verstehen und aktiv zur Umsatzsteigerung beizutragen + Du geht mit Feedback professionell um und hast den Anspruch, durch Analysen und Gästerückmeldungen die Servicequalität und Hilton Standards weiterzuentwickeln + Du trainierst und arbeitest Auszubildende ein, ggf\. auch neue Team Mitglieder **Was dich bei uns erwartet:** + Die besten Team Member, Vorgesetzte, Freundinnen und Freunde, die man sich bei der Arbeit wünschen kann + Mit der Hilton University und individuellen Karriereplänen / Coachings unterstützen wir dich auf Wunsch in deiner Entwicklung\. Bei und mit uns stehen dir alle Türen offen – lokal, regional, deutschlandweit und international + Du bist von Anfang Teil des Teams und wirst mit einem spannenden Willkommensprogramm begrüßt + Eine wohlwollende Feedbackkultur und ein transparenter Informationsfluss\. Kommunikation wird bei uns großgeschrieben und bezieht alle mit ein + Zahlreiche Mitarbeiterevents, Goodies & Co\. Das WIR steht bei uns im Vordergrund + Noch mehr Benefits: vergünstigter Bezug des Deutschlandticket als Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel, Corporate Benefits \(Einkaufsvorteile bei über 600 Marken, darunter Kleidung, Technik, Autos, Reisen, etc\.\), gutes Essen im Team Restaurant\. + Teilnahme am internen Zimmer\-Upsell\-Programm mit attraktiven Incentives bei erfolgreicher Umsetzung **Last but not least wäre da noch der Liebling aller Hilton Cologne Team Member:** Das Go Hilton Reiseprogramm, mit dem du und deine Freunde/Familie zu unschlagbar günstigen Preisen die Welt bereisen können\. Echte Rabatte für jede und jeden, ganz einfach buchbar\. **Was uns besonders wichtig ist:** + Echte Gastfreundschaft, denn als Hilton sind wir der Inbegriff der Hospitality + Augenhöhe – niemand ist besser oder wichtiger als der andere\. Wir sind alle auf einer Ebene, unser General Manager Martin eingeschlossen + Freundschaftlicher Umgang – wir arbeiten und leben wie eine Familie zusammen + Das „Du“ nutzen wir nicht einfach so in der Stellenanzeige, sondern leben es auch im Miteinander **Du passt perfekt zu uns, wenn:** + Du Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Rezeption mitbringst + Du über ausgeprägte Kommunikations\- und Organisationsfähigkeiten verfügst + Du teamorientiert und verantwortungsbewusst bist und ein hohes Qualitätsverständnis mitbringst + Du sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch hast + Du bereit bist, in unser Reservierungssystem OnQ PM eingearbeitet zu werden + Du über eine gültige Arbeits\- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland verfügst **Du bist dir nicht sicher, ob du jede der beschriebenen Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem\!** Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit und Lernbereitschaft an \- das, was an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir gemeinsam entwickeln\. Bewirb dich einfach und bequem und sende deinen Lebenslauf per E\-Mail an deine persönliche Ansprechpartnerin **Sonja Moreno** über **HiltonCologne\.HR@hilton\.com** \. Solltest du vorab Fragen haben, ruf uns einfach an\. Du erreichst Sonja direkt unter der **49 221 13071 2880\.** **Wir freuen uns auf dich\!** **Job:** _Revenue Management_ **Title:** _Reservation Supervisor_ **Location:** _null_ **Requisition ID:** _HOT0BV04_ **EOE/AA/Disabled/Veterans**