THIS IS FOR ALL HOSPITALITY LOVERS

 

Du hast ein Auge fürs Detail, ein Händchen für Prozesse und möchtest nicht nur Reservierungen verwalten, sondern auch Verantwortung übernehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig. 

Im Hilton Cologne trifft der Hilton Spirit auf die lockere Kölsche Art. Das beschreibt auch schon, was dich an deinem neuen Arbeitsplatz erwartet. Professionell wie ein Konzern – individuell wie du. Finde heraus, ob wir zu dir und du zu uns passt.

Im Hilton Cologne haben wir ab sofort folgende Stelle für dich frei (Start flexibel):

Reservations Supervisor (m/w/d) 

Dein Einsatz in der Reservierung mit Fokus auf Einzelreservierungen:

Du bist mitverantwortlich für den operativen Ablauf im Bereich Einzelreservierungen und unterstützt bei der Steuerung des TagesgeschäftsDu stellst die Einhaltung von Hilton Standards und Ratenintegrität sicherDu trägst Verantwortung für die tägliche Verteilung und Kontrolle der Aufgaben im TeamDu bearbeitest alle Einzelreservierungen per Telefon, E-Mail und über unsere BuchungssystemeDu nutzt das System OnQ PM zur Pflege korrekter ReservierungsdatenDu bist Ansprechpartner/in für Gäste vor der AnreiseDu prüfst täglich eingehende Buchungen, Sonderwünsche und Rate CodesDu arbeitest eng mit Front Office und Revenue Management zusammenDu zeigst Interesse daran, hinter die Kulissen zu schauen, Ratenstrukturen zu verstehen und aktiv zur Umsatzsteigerung beizutragenDu geht mit Feedback professionell um und hast den Anspruch, durch Analysen und Gästerückmeldungen die Servicequalität und Hilton Standards weiterzuentwickelnDu trainierst und arbeitest Auszubildende ein, ggf. auch neue Team Mitglieder

Was dich bei uns erwartet:

Die besten Team Member, Vorgesetzte, Freundinnen und Freunde, die man sich bei der Arbeit wünschen kannMit der Hilton University und individuellen Karriereplänen / Coachings unterstützen wir dich auf Wunsch in deiner Entwicklung. Bei und mit uns stehen dir alle Türen offen – lokal, regional, deutschlandweit und internationalDu bist von Anfang Teil des Teams und wirst mit einem spannenden Willkommensprogramm begrüßtEine wohlwollende Feedbackkultur und ein transparenter Informationsfluss. Kommunikation wird bei uns großgeschrieben und bezieht alle mit einZahlreiche Mitarbeiterevents, Goodies & Co. Das WIR steht bei uns im VordergrundNoch mehr Benefits: vergünstigter Bezug des Deutschlandticket als Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel, Corporate Benefits (Einkaufsvorteile bei über 600 Marken, darunter Kleidung, Technik, Autos, Reisen, etc.), gutes Essen im Team Restaurant.Teilnahme am internen Zimmer-Upsell-Programm mit attraktiven Incentives bei erfolgreicher Umsetzung

Last but not least wäre da noch der Liebling aller Hilton Cologne Team Member:

Das Go Hilton Reiseprogramm, mit dem du und deine Freunde/Familie zu unschlagbar günstigen Preisen die Welt bereisen können. Echte Rabatte für jede und jeden, ganz einfach buchbar.

Was uns besonders wichtig ist:

Echte Gastfreundschaft, denn als Hilton sind wir der Inbegriff der HospitalityAugenhöhe – niemand ist besser oder wichtiger als der andere. Wir sind alle auf einer Ebene, unser General Manager Martin eingeschlossenFreundschaftlicher Umgang – wir arbeiten und leben wie eine Familie zusammenDas „Du“ nutzen wir nicht einfach so in der Stellenanzeige, sondern leben es auch im Miteinander

Du passt perfekt zu uns, wenn:

Du Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Rezeption mitbringstDu über ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten verfügstDu teamorientiert und verantwortungsbewusst bist und ein hohes Qualitätsverständnis mitbringstDu sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch hastDu bereit bist, in unser Reservierungssystem OnQ PM eingearbeitet zu werdenDu über eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland verfügst

Du bist dir nicht sicher, ob du jede der beschriebenen Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem!

Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit und Lernbereitschaft an - das, was an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir gemeinsam entwickeln.

Bewirb dich einfach und bequem und sende deinen Lebenslauf per E-Mail an deine persönliche Ansprechpartnerin Sonja Moreno über HiltonCologne.HR@hilton.com. Solltest du vorab Fragen haben, ruf uns einfach an. Du erreichst Sonja direkt unter der +49 221 13071 2880.

Wir freuen uns auf dich!