El Representante de Servicios Técnicos interactúa con el cliente para brindar información y soporte de aplicaciones y productos muy especializados; garantiza el mejor servicio técnico posible. Como especialista, responde las preguntas técnicas o científicas de los clientes sobre productos o servicios específicos y su operación o mantenimiento, incluida la aplicación y el equipo. Conversa con los clientes para obtener información, identificar problemas y brindar asistencia técnica y soluciones. Ayuda a los clientes con la transición a un nuevo producto y/o aplicación como experto en la materia. Enlace entre técnicos, ventas y operaciones (plantas e instalaciones). El especialista en TSR soluciona problemas y/o remite quejas sobre problemas de productos o servicios a las funciones apropiadas para su investigación y resolución. Coordina las necesidades de servicio de los clientes con otros departamentos según sea necesario para garantizar un enfoque centrado en el cliente. Resolver quejas sobre producto y aplicación, explicar cómo utilizar correctamente el producto o servicio. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento e impulso y los traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestros colaboradores son quienes están detrás de la fuerza de nuestro éxito, y por eso invertimos y te apoyamos en: tu vida...con recompensas, beneficios y flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar tu carrera...con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y desbloquear todo tu potencial tus conexiones...con un equipo inclusivo y comprometido con nuestras comunidades Todo está aquí para ti ... vamos a Crear Tus Posibilidades