TRANSDEV PARIS PAYS DE FRANCE RECRUTE UN(E) REGULATEUR(TRICE) PCC 

Environnement 
 Transdev Paris Pays de France, nouvelle entité du groupe Transdev, va piloter l’exploitation de quatre lignes Express de transport, à destination de Roissy, dans le cadre de la mise en œuvre du schéma directeur des Lignes Express en Île-de-France.  
Délégation de services publics particulière où tout est à créer, les 202 personnes amenées à travailler dans l’entité sont à recruter.  
Dès le mois de juin 2025, une équipe dédiée d’une quinzaine de personnes aura pour objectifs de préparer puis de gérer l’exploitation de 58 véhicules. 
La mise en service des lignes s’échelonnera ainsi :    
- Démarrage le 1er décembre 2025 par la création d’une ligne 
- Création d’une nouvelle ligne au 1er mars 2026 et reprise de 2 lignes existantes 
- En mars 2027, restructuration des 2 lignes historiques.     
La réussite de ce projet réside notamment dans notre capacité à attirer des compétences prêtes à se mobiliser pour une aventure inédite et pleine de défis. 
Dans ce contexte, rattaché au Responsable Exploitation, le/la régulateur(trice) PCC, en synergie avec le service planning, les managers de proximité, les conducteurs et le service maintenance, sera garant de la continuité, de la régularité des services, de la surveillance des biens et des personnes via les dispositifs qui sont mis à sa disposition, ainsi que des actions de communication voyageurs. 

Votre mission
EXPLOITATION DU SAEIV ET DES OUTILS DE SUIVI ET DE PILOTAGE DU RESEAU 
Assurer les prises de service et sorties dépôt (retards, absences, pannes véhicules...) 
Superviser activement le réseau (régulation conformément aux objectifs de régularité des services)  
Transmettre aux conducteurs les consignes de régulation et les informations sur les éventuelles perturbations en cours 
Gérer les aléas et les appels conducteurs (incidents réseau, appels d’urgence …) 
Réaliser le suivi (absences, retards, pour la bonne saisie du réalisé par le planning) et tracer les incidents d’exploitation (ONR, signalements véhicule …) 
Préparer la journée du lendemain après le départ du planning (absences et immobilisations véhicules) 
Mettre à jour le SAEIV et les outils en fonction des événements prévisibles (déviations, modification d’offre, …) 
Identifier les incohérences sur les temps de parcours, les itinéraires, le matériel… 
 
INFORMATION VOYAGEURS 
Informer les voyageurs en temps réel de toutes perturbations (aux arrêts, dans les véhicules, sur les réseaux sociaux…) 
Participer au traitement des réclamations client 
 
CONTRIBUER A LA PREVENTION DES RISQUES SANTE-SECURITE ET ENVIRONNEMENTAUX  
Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale 
S'assurer du respect des procédures dans le cadre de son travail  
Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien