Répartiteur  

Chez Transco, le travail de nos répartiteurs reflète l’engagement de notre entreprise envers la sécurité et le service à la clientèle. Le répartiteur est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d’assurer la ponctualité des itinéraires, en plus d’être un conseiller de première ligne pour les chauffeurs et les moniteurs. 

 Chez Transco, nous sommes fiers d’offrir : 

D’excellentes possibilités d’avancement professionnel grâce à notre réseau étendu en Amérique du Nord 

Un environnement de travail positif et enrichissant 

 Responsabilités : 

Superviser tous les itinéraires et les horaires des autobus 

Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs 

Gérer un grand nombre de communications téléphoniques et radio 

Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations/gestionnaire 

Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important 

Peut être appelé à s’occuper des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs 

Apporter des solutions aux problèmes de cueillette et de livraison 

Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives au besoin 

Prendre en charge les affectations et les projets spéciaux 

Aider à la supervision des opérations quotidiennes 

Expérience et compétences requises : 

3 à 5 années d’expérience 

Permis de conduire de Classe 2 est exigé 

Diplôme d’études secondaires ou l'équivalent 

Connaissances de base de l’équipement de radiorépartition 

Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle 

Facilité à travailler sous pression et capacité de respecter des échéanciers 

Expérience antérieure acquise en tant que chauffeur, répartiteur ou préposé aux télécommunications. 

Connaissance en informatique 

Dispatchers 

At Transco, the work of our dispatchers reflects our company’s commitment to safety and customer service. The dispatcher is responsible for coordinating bus traffic, ensuring the punctuality of routes, in addition to being a front-line advisor for drivers and instructors. 

 At Transco, we are proud to offer: 

Excellent career advancement opportunities through our extensive North American network 

A positive and rewarding work environment 

Dispatcher Responsibilities: 

Supervise all bus routes and schedules 

Advise and supervise drivers and instructors 

Manage a large number of telephone and radio communications 

Receive and report driver and schedule complaints to the Operations Supervisor/Manager 

Act as first responder for communications with a major client 

May be responsible for on-demand bookings, billing and payroll calculations for drivers 

Provide solutions to pickup and delivery problems 

Compile driver workdays and perform various administrative tasks as required 

Take over assignments and special projects 

Assist in the supervision of daily operations 

Dispatcher experience and skills required: 

3 to 5 years of experience 

Class 2 driver’s license is required 

High school diploma or equivalent 

Basic knowledge of radio dispatch equipment 

Excellent communication and customer service skills 

Ability to work under pressure and meet deadlines 

Previous experience as a driver, dispatcher or telecommunications worker. 

Computer literacy