Job Title:

Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

Job Description

Power a game-changing career 

Du lebst in Duisburg oder Duisburger Umland und suchst eine neue Herausforderung? Das trifft sich gut! Denn wir suchen regelmäßig Persönlichkeiten wie dich für unseren zentral gelegenen Standort –  direkt am Hauptbahnhof.
 
Dank unserer 14 jährigen Erfahrung als internationales Unternehmen, stehen wir für exzellenten Kundenservice. Ob für marktführende Unternehmen der Telekommunikationsbranche wie Vodafone oder Freenet, namhafte Unternehmen der Lifestyle-Branche oder im Bankwesen – wir bringen zusammen, was zusammen passt!

Auch für dich finden wir die passende Stelle als Kundenberater (m/w/d), bieten dir eine begleitete Einarbeitung und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen erfolgreichen Start brauchst. 
 
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: 

Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit (25 - 40 Stunden pro Woche) | unterschiedliche Arbeitszeitmodelle und verschiedene Servicezeiten | Supportsprache: Deutsch | Branchen: Bankwesen, Telekommunikation, Lifestyle | Inbound oder Outbound | unbefristet 

Berufliche und persönliche Entwicklung 

Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen! 
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht. 

Deine Aufgaben 

Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du: 

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen in einem unserer spannenden Projekte - immer mit dem Fokus auf die höchstmögliche Kundenzufriedenheit. Anfragen und Wünsche von Privatkunden bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren. Über unterschiedliche Kanäle (z. B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten. Sobald das Anliegen der Kunden gelöst ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren. 

Dein Profil 

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du: 

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.  Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.  Sicher im Umgang mit dem PC bist.  Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. 

Idealerweise hast du:

Eine kaufmännische Ausbildung. Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb, im Dienstleistungsgewerbe oder im Call Center. Interesse an Themen wie Technik, Banking/ Finanzen, Mobilfunk oder einfach richtig gutem Service. 

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!  Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freut sich unser Team in Osnabrück auf deine Bewerbung.   

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.Starte in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Stunden / Woche) bei uns durch.Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.

Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents sorgen für Abwechslung und echtes Teambuilding. 

Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen.Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 09:00 - 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

Concentrix Duisburg GmbH

Neudorfer Str. 43

47057 Duisburg

Internes Stellenkürzel: R1627476

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

#EMEACNX

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Location:

Germany, Duisburg

Language Requirements:

Time Type:

Full time

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