Project Coordinator **General Information** Req # WD00084985 Career area: Services Country/Region: Japan State: Tokyo City: Chiyoda-Ku Date: Tuesday, July 15, 2025 Working time: Full-time **Additional Locations** : * Japan - Tōkyō - Chiyoda-Ku **Why Work at Lenovo** We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. Lenovo is a US$57 billion revenue global technology powerhouse, ranked #248 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world’s largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo’s continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY). This transformation together with Lenovo’s world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit www.lenovo.com , and read about the latest news via ourStoryHub (https://news.lenovo.com/) . **Description and Requirements** + **募集の背景と所属部署について** + レノボ・ジャパン合同会社では、Lenovoのサービスを長期（目安：6か月以上～複数年）契約するお客様向けに、ITサービスマネジメントのベストプラクティスに基づく継続的なサービス改善を推進・実現し、お客様との信頼関係を構築し、サービスビジネスのさらなる成長に貢献する、サービス・デリバリー・コーディネーター（SDC）を募集します。SDCのポジションは、Lenovoアドバンスサービスのプロフェッショナルサービス部のサービス・マネジメント・オフィス（SMO）に所属します。 + SMOは、Lenovoが提供する、DaaS（Device as a Service / PC本体と付随するサービスを合わせた月額利用料モデル）のお客様向け運用サポート支援を担当します。 + SMOは、Lenovoが提供するマネージドサービス（PC運用のライフサイクルサポート。具体的にはPC本体（デバイス）管理、セキュリティ運用、ヘルプデスク、様々なデバイスおよびインフラ運用管理等）のビジネス推進支援やお客様への長期間に渡るエンゲージメントも担当します。 + SMOは、お客様に対して、テクニカル面だけでなく、お客様のビジネス目標や課題を理解し、その目標に対する課題解決の支援、お客様と設定・合意したSLA/KPIの管理・改善も行います。 その為、サービス事業部内の各部門と連携し、必要に応じてグローバルチームともコミュニケーションをとりながら、お客様向けの改善支援を推進します。 **Additional Locations** : * Japan - Tōkyō - Chiyoda-Ku * Japan * Japan - Tōkyō * Japan - Tōkyō - Chiyoda-Ku