アマゾンは、より多くのお客様に新しい価値を届けるため、物流ネットワークを急速に拡大しています。この成長を支えるため、新拠点における品質管理の標準化と展開を担うプログラムマネージャーを募集します。
アマゾンはより幅広い商品をより早くお客様にお届けするために、お客様に近い場所に小・中規模サイズの拠点を増やしています。これらの新拠点においても法律に準拠した正しい在庫管理および標準作業が行われるよう、品質管理の仕組みを導入、展開する必要があります。
今回募集する品質管理プログラムマネージャーは、新拠点において正しい在庫管理が行えるようにするための品質管理業務の構築をリードします。具体的には新拠点において利用するシステム設定の実施、作業環境の整備、品質管理担当への業務トレーニング、在庫管理の法律に関する知識のトレーニング等を担います。また新拠点で運用する品質管理業務の最適化を進めます。海外の類似拠点をベンチマークし、プロセス・コスト改善の機会を特定して導入します。包括的な品質管理システムの確立を推進していただく重要なポジションです。アマゾンの物流ネットワークの進化を支える、やりがいのある職務となっています。


Key job responsibilities
1. 法律に準拠した在庫品質管理の実装：新拠点において法律に準拠した品質管理が行われるよう、トレーニングを進めます。
2. 品質管理システムの設計と問題解決：標準作業の遵守状況、プロセスの適切性、システムの信頼性など、品質に影響を与える要因を特定します。現場監査、データ分析、下流工程からのフィードバックを活用し、問題を早期に検知・解決するための体系的な仕組みを開発・運用します。
3. 拡張性の高い運用基盤の構築: 複数の拠点で共通して活用できる品質管理の仕組みを設計・展開します。自動化とネットワーク共通の管理基準により、効率的で一貫性のある運用を実現します。
4. データドリブンな品質管理:品質指標（KPI）を設定し、定量的な分析に基づいて改善施策の優先順位付けを行います。コストと効果を精緻に分析し、戦略的な品質向上計画を立案します。
5. 長期的な品質戦略の推進: アマゾンの物流ネットワークの成長計画に基づき、品質管理の将来像を描き、その実現に向けた具体的なアクションプランを策定・実行します。

A day in the life
- 日本国内の倉庫におけるオペレーションの現状確認、課題特定
- 課題解決のための方針・方策決定、提案書作成
- プロジェクト実施に向けた予算・承認取得
- プロジェクト管理（アクション・タイムライン策定、トラッキング、ミーティング、リソース管理）
- 品質KPIの週次トラッキング、レポート作成
- 海外倉庫のベンチマーク、改善機会の特定、日本への導入に向けた提案書作成と実施
- 全世界のICQAチームとの情報交換（ミーティング、メール、Slack等を活用）
- 各ビジネスレビューに向けたレポートの作成およびビジネスレビューミーティングへの参加
- 国内外の出張

About the team
- 勤務地：目黒オフィスまたは関東エリアにあるFCのいずれかを選択可能（面接時にご希望をお伺いいたします）。
- 勤務形態：フルフレックス、コアタイムなし、在宅勤務あり。
- 休日：土日祝日（日本のカレンダー通り）
- 通勤手当：交通費別途支給（FCの場合は一部を除き車通勤可）