SEEPEX - Das sind über 850 engagierte Mitarbeiter*innen, die das Unternehmen zu dem weltweit führenden Spezialisten und Technologieführer im Bereich der Pumpentechnologie gemacht haben. Mit Exzenterschneckenpumpen, Pumpensystemen und digitalen Lösungen bietet das Unternehmen seinen Kunden innovative Lösungen und herausragende Produkte, die stetig weiterentwickelt werden. Seit 2021 gehört SEEPEX zur Ingersoll Rand Gruppe, einem globalen Lieferanten für prozessrelevante Durchfluss und Industrielösungen, bestehend aus mehr als 40 renommierten Marken. **Für die Abteilung Customer Service Administration suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n** **Preferred Products/Services Engineer (m/w/d)** **IHRE AUFGABEN** **Servicemanagement** + Überwachung und Koordination eingehender E-Mails in Sammelpostfächern + Anlage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Servicemeldungen + Erstellung und Versand von Befundberichten sowie sicherheitsrelevanten Dokumenten + Terminabstimmung mit Kunden **Angebotsmanagement** + Technische und kaufmännische Prüfung von Kundenanfragen und Verträgen + Erstellung und Bearbeitung von Angeboten + Einholung von Angebotssupport bei Fachabteilungen + Dokumentation und Versand von Angeboten **Auftragsabwicklung** + Analyse und Prüfung von Bestellungen (technisch und kaufmännisch) + Erstellung, Steuerung und Priorisierung von Aufträgen + Koordination von Zukaufteilen, Lagerprüfung und Dokumentensteuerung + Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Gutschriften und Retouren **Weitere Aufgaben** + Bearbeitung globaler Anfragen + Unterstützung im Telefon- und Digital-Back-up + Stammdatenpflege und Bearbeitung des Usermanagements + Schnittstellenkommunikation und -support **IHR PROFIL** + Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Serviceumfeld + Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise + Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung + Sicherer Umgang mit digitalen Tools sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen + Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit + Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift **WIR BIETEN** + Flache Hierarchien sowie eigenverantwortliches und eigenständiges Arbeiten + Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein motiviertes und hilfsbereites Team, das immer ein offenes Ohr für Sie hat + Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unterschiedlicher Herkunft und Orientierung gemeinsam erfolgreich sind + Eigener kostenloser Parkplatz + Ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze und moderne technische Ausstattung + 30 Tage Urlaub + Weihnachts- und Urlaubsgeld + Aktienpaket + Diverse Bonuszahlungen + Benefits, wie Diensträder und Corporate Benefits + Fachspezifische Mitarbeiterfortbildungen \#LI-MT1