Porter/Doorman (m/w/*)
kempinski
Porter/Doorman (m/w/*)
DescriptionHotellerie ist Ihre Leidenschaft und Sie interessieren sich für die Loge der Goldenen Schlüssel?
\nWir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
\n
Key Responsibilities\nSie begrüßen unsere Gäste herzlich und persönlich gemäß den höchsten Kempinski-Standards und sorgen ab dem ersten Moment für ein Gefühl von Ankommen und Wohlfühlen\nSie übernehmen das Gepäck unserer Gäste und bringen es effizient und umsichtig auf die Zimmer – stets mit dem Ziel, eine reibungslose und angenehme Anreise zu gewährleisten\nBeim Begleiten auf die Zimmer erläutern Sie unseren Gästen – insbesondere Erstbesuchern – die Hoteleinrichtungen und geben eine kurze Einführung in die Ausstattung des Zimmers \nStammgäste empfangen Sie mit einem persönlichen Gespräch auf Augenhöhe\nAls Porter sind Sie bestens über unsere Hotelangebote, Öffnungszeiten sowie aktuelle Ereignisse und Sehenswürdigkeiten in der Stadt informiert – und teilen dieses Wissen gerne proaktiv mit unseren Gästen\nSie kümmern sich gewissenhaft um individuelle Anliegen unserer Gäste und leiten spezifische Wünsche oder Fragen zuverlässig an die zuständigen Abteilungen weiter. Bei Bedarf übernehmen Sie ein professionelles Follow-up, um höchste Gästezufriedenheit sicherzustellen\nSie holen das Gepäck unserer Gäste bei Abreise wieder ab und verwahren es bis zur Abfahrt sicher und geordnet in unserem Gepäckraum\nIn der Lobby sind Sie als sichtbarer Ansprechpartner präsent und bieten aktiv Unterstützung an – besonders, wenn Gäste ihr Gepäck selbst tragen\n
Skills, Knowledge and Expertise\nSie überzeugen mit Ihrer offene und freundliche Art und haben ein Auge fürs Detail\nSie arbeiten teamorientiert\nSie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift\nSie haben einen Führerschein der Klasse B \n
Benefits\nPlanbare Arbeitszeiten\nKostenfreie Reinigung von Dienstkleidung\nÜbernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)\nVielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld\nFacettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie interne und externe Trainings\nStaff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance\n\
Department: Rooms Division, Front Office & Guest Services
Employment Type: Fixed Term - Full Time
Location: Germany - Berlin
DescriptionHotellerie ist Ihre Leidenschaft und Sie interessieren sich für die Loge der Goldenen Schlüssel?
\nWir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
\n
Key Responsibilities\nSie begrüßen unsere Gäste herzlich und persönlich gemäß den höchsten Kempinski-Standards und sorgen ab dem ersten Moment für ein Gefühl von Ankommen und Wohlfühlen\nSie übernehmen das Gepäck unserer Gäste und bringen es effizient und umsichtig auf die Zimmer – stets mit dem Ziel, eine reibungslose und angenehme Anreise zu gewährleisten\nBeim Begleiten auf die Zimmer erläutern Sie unseren Gästen – insbesondere Erstbesuchern – die Hoteleinrichtungen und geben eine kurze Einführung in die Ausstattung des Zimmers \nStammgäste empfangen Sie mit einem persönlichen Gespräch auf Augenhöhe\nAls Porter sind Sie bestens über unsere Hotelangebote, Öffnungszeiten sowie aktuelle Ereignisse und Sehenswürdigkeiten in der Stadt informiert – und teilen dieses Wissen gerne proaktiv mit unseren Gästen\nSie kümmern sich gewissenhaft um individuelle Anliegen unserer Gäste und leiten spezifische Wünsche oder Fragen zuverlässig an die zuständigen Abteilungen weiter. Bei Bedarf übernehmen Sie ein professionelles Follow-up, um höchste Gästezufriedenheit sicherzustellen\nSie holen das Gepäck unserer Gäste bei Abreise wieder ab und verwahren es bis zur Abfahrt sicher und geordnet in unserem Gepäckraum\nIn der Lobby sind Sie als sichtbarer Ansprechpartner präsent und bieten aktiv Unterstützung an – besonders, wenn Gäste ihr Gepäck selbst tragen\n
Skills, Knowledge and Expertise\nSie überzeugen mit Ihrer offene und freundliche Art und haben ein Auge fürs Detail\nSie arbeiten teamorientiert\nSie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift\nSie haben einen Führerschein der Klasse B \n
Benefits\nPlanbare Arbeitszeiten\nKostenfreie Reinigung von Dienstkleidung\nÜbernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)\nVielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld\nFacettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie interne und externe Trainings\nStaff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance\n\
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