At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Un futuro más sano. Es lo que nos motiva a innovar. Progresar continuamente en las ciencias y garantizar que todos tengan acceso a la atención médica que necesitan hoy y para las generaciones futuras. Crear un mundo en el que todos tengamos más tiempo con las personas que amamos. Eso es lo que nos hace ser Roche.

Sobre el equipo

Formarás parte del equipo responsable de asegurar la correcta planificación de la demanda, abastecimiento y gestión de órdenes de compra de productos clave dentro del sector de diagnóstico y salud. Trabajamos de forma colaborativa con las áreas comercial, marketing, finanzas y logística para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y la satisfacción del cliente.

Sobre Nuestra Oportunidad

Buscamos a un(a) profesional apasionado(a) y orientado(a) a resultados que asegure el cumplimiento del proceso de planificación de la demanda, el oportuno abastecimiento de productos, y la gestión eficaz de órdenes de compra, todo bajo los lineamientos de las políticas locales. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia de cliente fluida y eficiente, desde la toma del pedido hasta la entrega del producto.

Las principales responsabilidades del rol incluyen:

Gestionar la captura de pedidos recibidos por clientes y representantes de ventas.

Revisar semanalmente órdenes de venta con productos faltantes y dar seguimiento.

Elaborar reportes semanales de backorder y facturación.

Asesorar a clientes sobre inconformidades relacionadas con descuentos, promociones o productos dañados.

Gestionar devoluciones de productos facturados.

Supervisar la programación de abastecimiento de instrumentos según programa anual de instalaciones o demanda puntual.

Planificar el abastecimiento de productos para licitaciones y proyectos especiales.

Estimar la demanda de reactivos y consumibles junto con logística, marketing y área comercial.

Presentar a las áreas involucradas los resultados del forecast y análisis de variables que impactaron su desempeño.

Preparar y coordinar la reunión mensual de S&OP.

Analizar información de colocación de instrumentos proporcionada por Finanzas.

Elaborar y dar seguimiento a los indicadores clave del área.

Tu perfil

Escolaridad:

Indispensable: Estudios universitarios concluidos.

Deseable: Licenciatura o Ingeniería en Administración Industrial, Contabilidad, Negocios o afín.

Experiencia:

Mínimo 5 años de experiencia en:

Gestión de órdenes de clientes.

Sistemas de gestión de órdenes y facturación.

Procesos de almacén y logística de envíos.

Conocimiento de facturación electrónica (CFDI 4.0).

Deseable:

Experiencia en la industria farmacéutica o de diagnóstico.

Experiencia en atención al cliente.

Conocimientos técnicos y habilidades:

Inglés intermedio/avanzado.

Gestión de inventarios y forecasting.

Planificación de la demanda y manejo de la cadena de suministro.

Dominio de bases de datos, automatización y tablas dinámicas.

Conocimiento del proceso S&OP.

Experiencia con operaciones logísticas de 3PL.

Habilidades de liderazgo situacional y negociación efectiva.

*Beneficios de relocalización no están disponibles para esta posición.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.