Job Title: Planner/Scheduler voor afdeling WFM Job Description De Planner/Scheduler houdt zich bezig met effectieve operationele planning en uitvoering, waaronder het opstellen van roosters, Planning & Real-Time monitoring. Het maken en beheren van personeelsplanningen om een bepaalde taak dagelijks/per uur uit te voeren. De Planner/Scheduler draagt bij aan het nemen van beslissingen over stappenplannen, het focussen op kritieke statistieken en het verbeteren van de efficiëntie voor accounts. **Heb je uitstekende Excel vaardigheden en ben je behendig met systemen? Dan hebben wij voor jou een passende functie beschikbaar!** Concentrix Suriname is op zoek naar een Planner/Scheduler. De Planner/Scheduler houdt zich bezig met effectieve operationele planning en uitvoering, waaronder het opstellen van roosters, Planning & Real-Time monitoring. Het maken en beheren van personeelsplanningen om een bepaalde taak dagelijks/per uur uit te voeren. De Planner/Scheduler draagt bij aan het nemen van beslissingen over stappenplannen, het focussen op kritieke statistieken en het verbeteren van de efficiëntie voor accounts. **Functie inhoud** + Tijdig en nauwkeurig ontwikkelen van personeelsplannen voor de korte, middellange en lange termijn voor de toegewezen business. + Roosters opmaken + Samenwerken met verschillende business units, kwaliteit en training om de noodzakelijke training en coaching van medewerkers te plannen om de toewijding van het bedrijf aan kwaliteit te waarborgen + Evalueren van huidige plannings- en personeelsprocessen en ontdekken van potentiële mogelijkheden voor verbeterde efficiëntie. + Advies geven over personeelsbehoeften aan operaties door drempels vast te stellen voor overhead, vrije tijd, overwerk en afwezigheid. + Identificeer wijzigingen in roosters/planningen in relevante databases en escaleer problemen indien nodig. **Functie vereisten** + Minimaal HBO opleidingsniveau of daaraan gelijkgesteld + Minimaal 18 jaar + Flexibel beschikbaar zijn van maandag t/m zondag tussen 03:00 en 18:00uur (je zal maximaal 40uren per week ingeroosterd worden) + Uitstekende computervaardigheden + Goede beheersing van Excel + Goede communicatieve vaardigheden + Goed kunnen plannen + Goede Timemanagement + Stressbestendig zijn **Solliciteren** Spreekt de functie jou aan en voldoe je aan de vereisten? Solliciteer dan door te klikken op **"solliciteer nu"** of **"apply now"** . Lukt het je niet via de website te solliciteren? Mail dan jouw motivatiebrief en cv naar recruitment.sr@concentrix.com Location: SUR Paramaribo- Jaggernath Lachmonstraat 233 Language Requirements: Time Type: Full time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**