Description de l'entreprise

L'entité Eau du groupe Veolia assure la maîtrise, le traitement et le suivi de la qualité de l'eau à toutes les étapes du cycle de l'eau. L'innovation, l'efficacité, le sens du client et l'engagement sociétal sont nos forces et l'une des clés de succès de notre groupe.

Pour lutter contre les effets du dérèglement climatique, nous proposons de nouvelles solutions à nos clients industriels et collectivités pour mieux maîtriser leur gestion de l'eau.

Description du poste

Affecté à la cellule ordonnancement de SETOM :

Planifier les ordres d'intervention programmés et urgents des différents services opérationnelsSuivre la réalisation effective des ordres d'interventions, du bon enregistrement des rapports dans les différents système d'information assurant ainsi la mise à disposition dans le reportingAssurer la gestion des urgences : requalification, rappel des consommateurs, planification à l'agent appropriéÉchanger fréquemment par téléphone avec les équipes de terrain et les chefs de servicesSupport technico administratif pour les interventions programmées et urgentes (DICT, ATU, etc.)

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Planification

Élaborer les plans hebdomadaires et/ou mensuels en collaboration et en fonction des disponibilités et des compétences des services opérationnelsPlanifier les interventions usine, réseaux et clientèle (rendez-vous, travaux, maintenance) et suivre les plannings réalisés par rapport au plan prévisionnel et ajuster si besoinRequalifier les urgences en rappelant les abonnésS'assurer de la bonne réalisation des ordres d'intervention planifiés et de la complétudeS'assurer de l'enregistrement des rapports dans le système d'information assurant la mise à disposition dans le reportingS'assurer de l'enregistrement des rapports dans le système d'information assurant la mise à disposition dans le reporting

Support technico administratif

Participer à la préparation des interventions programmées en lien avec les services opérationnels : enregistrement des DT/DICT sortantes, information de la collectivité et des abonnésParticiper à la préparation des interventions urgentes en lien avec les services opérationnels : qualification de l'intervention, géolocalisation de la personne la plus proche et transmission de l'ordre d'intervention à l'agent, réalisation ATU, information de la collectivité via l'outil de gestion des demandesInformer les consommateurs, la collectivité, les services incendie et secours si besoin le cas échéant

Reporting

Alimenter des tableaux de bord et indicateurs de l'activitéRéaliser des extractions de données

Qualifications

COMPÉTENCES REQUISES

Technique ordonnancementOrganisation, rigueur, réactivité, capacité à travailler en équipe, être autonome, force de propositionMaîtrise des outils informatiques et logiciels bureautique (portail de planification, connaissance des outils Gama)Maîtrise des outils métiers : Moveo, Canopé, Picru, DT-DICT-ATUUne connaissance des métiers de l'eau serait un plusBonne expression orale et capacité à communiquer des informations claires et précises

Informations complémentaires

Vous bénéficiez d'une rémunération attractive sur 13,5 mois, de tickets restaurant, de 36 jours de congés, d'une mutuelle et d'une prévoyance.
Prime de participation et d'intéressement.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.