**Company description** **Wie zijn wij?** Wij zijn Publicis Groupe; het tweede grootste reclame- en communicatieadviesbedrijf ter wereld. Aan de Wilgenweg in Amsterdam-Noord vind je al onze expertises onder één dak. Van commerce, data, media, creatie, pr, influencing tot productie: you name it, we got it. Vanuit deze verschillende expertises geven we onze klanten toegang tot alle kennis, data en tools die zij nodig hebben. Daarbij streven wij naar persoonlijke ervaringen en inspiratie bij grote groepen consumenten. Creativiteit maakt hierbij het onderscheid, technologie en intelligentie het succes. Naast Boomerang hebben we ook een internationaal label genaamd Le Pub. Dit is ontstaan in samenwerking met Heineken, waarbij er vanuit creativiteit, data en merkbeleving succesvolle internationale campagnes worden **Overview** **De functie** Ben je nauwkeurig, cijfermatig sterk, heb je analytisch een sterk oog voor detail en ben je een echte regelaar? Lees dan gauw verder! Wij zijn op zoek naar een **Operations Manager** voor binnen onze klantenteam Media. Als Operations manager ben je de spin in het web binnen een klantenteam en werk je nauw samen met de Client Lead(s). Ook heb je een dagelijks contact met ondersteunende specialisten van de financiële en de media-orderafdeling. Je ondersteunt de Client Lead op procesmatig gebied bij het uitvoeren van alle contractuele klantafspraken en het correct toepassen van (financiële) werkprocessen. Daarnaast ondersteun je de Client Lead bij het managen van de klant op commercieel en organisatorisch gebied. Je bent het eerste aanspreekpunt binnen een klantenteam als het gaat om financieel-administratieve zaken. Daarnaast ben je vanuit het klantenteam ook het aanspreekpunt van de collega’s van de financiële en de media-orderafdeling. Je bent: iemand die zeer nauwkeurig werkt, alle details goed op orde heeft en voorstellen kan doen voor verbeteren van processen. Je taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit: + Aanspreekpunt voor de klant voor financiële vragen: het controleren van facturen (en beantwoorden van klantvragen over facturen); + Zorgdragen dat collega’s alle financieel gerelateerde zaken, zoals het op tijd afrekenen van media campagnes, in orde zijn; + Voorbereiden en bijwonen van interne klantenteammeetings; + Mede-coördineren en implementeren van nieuwe werkprocessen en systemen binnen je klantenteams. + Team management: inwerken van nieuwe teamleden, monitoren van compleetheid van carrièregroei-systemen, bijhouden van vakantieoverzichten, het plannen van resources; + Uren management: het bewaken van compleetheid in urenregistratie binnen je klantenteam, het monitoren van FTE calculaties en het verzorgen van urenrapportages binnen je team; + Het inrichten en het controleren van een juiste opslag en naamgeving van documenten; + Compliancy management: contractbeheer, doorgeven van facturatie-wijzigingen, aanvragen van facturen; Je rapporteert zowel aan de Client Lead als aan de Operations Director. **Qualifications** **Jij:** + Beschikt minimaal over een HBO-diploma; + Je hebt een business administratie of een financiele ondersteunende achtergrond: het liefst 2 tot 3 jaar ervaring; + Bent zeer nauwkeurig en cijfermatig sterk; + Je hebt ervaring met werken met excel + Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; + Bent gedreven, proactief en positief ingesteld; + Bent sociaal en toegankelijk en weet het beste uit een team te halen; + Kan goed overzicht behouden en prioriteiten stellen; + Vindt het geweldig om in een team te werken; + Hebt kennis van, en interesse in, media en marketingcommunicatie; + Bovendien beschik je over een flinke dosis doorzettingsvermogen en heb je een resultaatgerichte instelling. **Additional information** **Wat kun je van ons verwachten?** + Een team waarin jouw skills & talenten volledig benut. worden, en waarin je van ervaren teamgenoten ook weer veel bij leert; + Een brede rol waarin je veel leert en veel. doorgroeimogelijkheden hebt. + Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden; + Een goed salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden; + Een supergezellig kantoor, waar je je hond mee mag nemen, met een prachtig terras en een eigen bar op de 6e verdieping; + Lekkere lunches en borrels (Thirsty Thurdays én vrijmibo’s); + Het Work Your World Programma: de mogelijkheid om 6 weken per jaar elders ter wereld te werken; + Korting op Classpass, een fietsplan en kledingreparatieservice; + Een werkomgeving waar iedereen zich gehoord, gewaardeerd en gerespecteerd voelt. **Ben je na het lezen enthousiast geworden? Stuur ons dan nu jouw sollicitatie en CV en wie weet schuif je binnenkort bij ons aan op de Wilgenweg in Amsterdam. We kijken er naar uit om kennis te maken!**