Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar esse objetivo, buscamos pessoas excepcionalmente talentosas, brilhantes e motivadas.
Estamos em busca de Líderes de Operações para nossa unidade em Cajamar - SP.
Os pilares fundamentais de atuação são: segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade.


Key job responsibilities
- Liderar e executar os processos de planejamento operacional, incluindo análise de KPIs, planos de ação e acompanhamento das metas através de: Daily Dive Deep (DDD), Weekly Business Review (WBR), gestão de tickets/SIMs;
- Colaborar efetivamente com outros Líderes de Operações para otimizar recursos e garantir a eficiência operacional
- Desenvolver parcerias estratégicas com gerentes de diferentes áreas para garantir o balanceamento adequado da força de trabalho e atingimento das metas contratuais
- Exercer liderança indireta, através de influência positiva e inspirando pessoas;
- Identificar e implementar proativamente iniciativas de melhoria contínua nos processos operacionais
- Liderar projetos de sustentabilidade e impacto social
- Conduzir treinamentos e compartilhar melhores práticas operacionais com stakeholders internos e externos
Você é responsável por influenciar e fazer com que os pedidos dos clientes da Amazon sejam processados e entregues.
Você é responsável por garantir que as pessoas sejam devidamente treinadas e que suas necessidades locais sejam atendidas para poderem se concentrar em seus trabalhos, incluindo a coordenação de tarefas, organização de processos e administração de turnos.