Beschrijving van het bericht Operations Coördinator Small Enterprises Rotterdam | 36 uur – 38,75 uur per week | €4000,- en €5.500,-Ben jij klaar om het verschil te maken in een dynamische en groeiende organisatie? Als Operations Coördinator ondersteun jij de afdelingen (desk) accountmanagement en intern accountmanagement met de operationele uitdagingen. Jij bent de spil in het web die processen stroomlijnt en verbeteringen doorvoert. Klinkt dat als iets voor jou? Lees dan snel verder! Dit ga je doen Als Operations Coördinator maak je deel uit van het Management Team van Small Enterprises en rapporteer je direct aan de Director Small Enterprises. Jij krijgt de verantwoordelijkheid om de operatie samen met de verantwoordelijke teammanagers / -teamleads in de breedste zin van het woord te verbeteren. Samen met het Management Team werk je aan het behalen van ambitieuze doelen op het gebied van margeverbetering, rendabele groei en klanttevredenheid. Jouw rol is hierin cruciaal: jij zorgt ervoor dat de operatie optimaal functioneert, zodat jouw collega’s op de werkvloer kunnen excelleren. Jouw focus op operationele verbeteringen draagt direct bij aan het succes van Small Enterprises. Jij bent degene die processen slimmer maakt, zodat we samen kunnen groeien – met voldoende marge én tevreden klanten. Overige kenmerken /bijzonderheden ten aanzien van de rol: Je hebt kennis van workforce management, procesoptimalisatie en continu verbeteren. Met jouw analytische blik vertaal je inzichten naar concrete acties. Je hebt een positieve change mindset en weet hoe je stakeholders meeneemt in veranderingen. Binnen een corporate omgeving weet jij hoe je dingen écht voor elkaar krijgt. Je hebt de ambitie om verbeteringen door te voeren die bijdragen aan onze margedoelstellingen en groeiplannen. Je denkt analytisch, bent initatiefrijk, werkt gestructureerd en kijkt verder dan je eigen afdeling. Out-of-the-box denken met oog voor het gezamenlijke belang? Dat is precies jouw kracht. Ook hier word je enthousiast van: + Planning en Organisatie : Jij faciliteert een optimale personeelsplanning door inzicht te geven op de benodigde traffic gedurende het jaar en in bepaalde periodes. Werk- en bezettingsschema’s? Die stel jij op en beheer je met gemak. + Automatisering en Digitalisering : Jij optimaliseert tools en systemen, waaronder het telefoniesysteem Nice in Contact, zodat klantcontact soepel en efficiënt verloopt. + Communicatie : Jij bent de verbindende factor tussen afdelingen en zorgt dat iedereen op de hoogte is van operationele plannen en wijzigingen. + Probleemoplossing : Jij signaleert knelpunten en lost ze op voordat ze problemen worden. + Rapportage : Jij houdt de prestaties nauwkeurig bij en gebruikt data om verbeteringen door te voeren. + Ondersteuning van Projecten : Jij coördineert taken, bewaakt deadlines en zorgt dat projecten vlekkeloos verlopen. + Kwaliteitscontroles : In samenwerking met Q&I en Klantcommunicatie zet jij kwaliteitscontroles op en bewaak je de naleving van procedures. Dit ben jij Je hebt ervaring met operational excellence en weet hoe je commerciële en klantgerichte doelen combineert. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling. Je beweegt moeiteloos tussen marge en groei in een continu veranderende omgeving. Jij ziet kansen in optimalisatie en weet collega’s hierin mee te nemen. Dankzij jouw enthousiasme en daadkracht maken we samen het verschil. Waarom kiezen voor deze rol? Omdat jij impact wilt maken. Omdat jij energie krijgt van verbeteren, verbinden en vooruitgang boeken. En omdat jij klaar bent voor een rol waarin je écht het verschil maakt. Klaar om jouw stempel te drukken op de operatie van Small Enterprises? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan onze toekomst! Dit verzekeren wij Een zelfstandige en dynamische baan met volop ruimte en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen een grote organisatie. De salarisindicatie voor deze functie ligt tussen €4000,- en €5.500,- bruto per maand op basis van jouw opleiding, ervaring en kennis. Omdat wij bij Aon geloven dat niemand hetzelfde is, bieden we - naast het vaste bruto maand salaris - ook een flexibele salariscomponent van 19,21% van het bruto maandsalaris. Dit percentage kun je maandelijks extra laten uitbetalen, opsparen of extra verlofdagen aankopen (tot en met 35 verlofdagen). De keuze is aan jou! Aon is een internationale corporate, die diversiteit & inclusie omarmt. Wij geloven dat een diverse en inclusieve werkomgeving ervoor zorgt dat álle medewerkers zich onderdeel voelen van Aon United. Wij moedigen jou aan om te solliciteren ongeacht gender, huidskleur, seksuele-, culturele- of politieke voorkeur. Daarnaast bieden we: + Hybride werken : je werkt minimaal 50% vanuit kantoor in afstemming met het team. + Bonusregeling : deze krijg je jaarlijks uitbetaald op basis van jouw en Aon’s prestatie. + Premievrij pensioen : je betaalt geen premie over jouw pensioen, hierdoor wordt jouw netto loon hoger. + Duurzame Inzetbaarheidsbudget : je ontvangt jaarlijks €576,50 voor duurzame inzetbaarheid, zoals het inrichten van je thuiswerkplek, het volgen van een opleiding of een bijdrage aan je aanvullende zorgverzekering. En nu? Wil je graag meer inhoudelijke informatie over deze vacature? Dat kan: Pamela van Linden-Buijsen staat je graag te woord via 06 13 01 14 11. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kan je het best schakelen met Guus Kersten, Recruitment via 06 – 51 21 58 99. Na je sollicitatie: • ontvang je meteen een bevestiging in je inbox. • binnen 2 werkdagen neemt onze recruiter Guus Kersten contact met je op voor een kort kennismakingsgesprek. • iedereen enthousiast? Dan plannen we een afspraak in waar ook de manager van deze vacature bij aanschuift. #LI-GK1 #LI-HYBRID 2554850 Operations Coördinator Small Enterprises Rotterdam | 36 uur – 38,75 uur per week | €4000,- en €5.500,-Ben jij klaar om het verschil te maken in een dynamische en groeiende organisatie? Als Operations Coördinator ondersteun jij de afdelingen (desk) accountmanagement en intern accountmanagement met de operationele uitdagingen. Jij bent de spil in het web die processen stroomlijnt en verbeteringen doorvoert. Klinkt dat als iets voor jou? Lees dan snel verder! Dit ga je doen Als Operations Coördinator maak je deel uit van het Management Team van Small Enterprises en rapporteer je direct aan de Director Small Enterprises. Jij krijgt de verantwoordelijkheid om de operatie samen met de verantwoordelijke teammanagers / -teamleads in de breedste zin van het woord te verbeteren. Samen met het Management Team werk je aan het behalen van ambitieuze doelen op het gebied van margeverbetering, rendabele groei en klanttevredenheid. Jouw rol is hierin cruciaal: jij zorgt ervoor dat de operatie optimaal functioneert, zodat jouw collega’s op de werkvloer kunnen excelleren. Jouw focus op operationele verbeteringen draagt direct bij aan het succes van Small Enterprises. Jij bent degene die processen slimmer maakt, zodat we samen kunnen groeien – met voldoende marge én tevreden klanten. Overige kenmerken /bijzonderheden ten aanzien van de rol: Je hebt kennis van workforce management, procesoptimalisatie en continu verbeteren. Met jouw analytische blik vertaal je inzichten naar concrete acties. Je hebt een positieve change mindset en weet hoe je stakeholders meeneemt in veranderingen. Binnen een corporate omgeving weet jij hoe je dingen écht voor elkaar krijgt. Je hebt de ambitie om verbeteringen door te voeren die bijdragen aan onze margedoelstellingen en groeiplannen. Je denkt analytisch, bent initatiefrijk, werkt gestructureerd en kijkt verder dan je eigen afdeling. Out-of-the-box denken met oog voor het gezamenlijke belang? Dat is precies jouw kracht. Ook hier word je enthousiast van: + Planning en Organisatie : Jij faciliteert een optimale personeelsplanning door inzicht te geven op de benodigde traffic gedurende het jaar en in bepaalde periodes. Werk- en bezettingsschema’s? Die stel jij op en beheer je met gemak. + Automatisering en Digitalisering : Jij optimaliseert tools en systemen, waaronder het telefoniesysteem Nice in Contact, zodat klantcontact soepel en efficiënt verloopt. + Communicatie : Jij bent de verbindende factor tussen afdelingen en zorgt dat iedereen op de hoogte is van operationele plannen en wijzigingen. + Probleemoplossing : Jij signaleert knelpunten en lost ze op voordat ze problemen worden. + Rapportage : Jij houdt de prestaties nauwkeurig bij en gebruikt data om verbeteringen door te voeren. + Ondersteuning van Projecten : Jij coördineert taken, bewaakt deadlines en zorgt dat projecten vlekkeloos verlopen. + Kwaliteitscontroles : In samenwerking met Q&I en Klantcommunicatie zet jij kwaliteitscontroles op en bewaak je de naleving van procedures. Dit ben jij Je hebt ervaring met operational excellence en weet hoe je commerciële en klantgerichte doelen combineert. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling. Je beweegt moeiteloos tussen marge en groei in een continu veranderende omgeving. Jij ziet kansen in optimalisatie en weet collega’s hierin mee te nemen. Dankzij jouw enthousiasme en daadkracht maken we samen het verschil. Waarom kiezen voor deze rol? Omdat jij impact wilt maken. Omdat jij energie krijgt van verbeteren, verbinden en vooruitgang boeken. En omdat jij klaar bent voor een rol waarin je écht het verschil maakt. Klaar om jouw stempel te drukken op de operatie van Small Enterprises? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan onze toekomst! Dit verzekeren wij Een zelfstandige en dynamische baan met volop ruimte en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen een grote organisatie. De salarisindicatie voor deze functie ligt tussen €4000,- en €5.500,- bruto per maand op basis van jouw opleiding, ervaring en kennis. Omdat wij bij Aon geloven dat niemand hetzelfde is, bieden we - naast het vaste bruto maand salaris - ook een flexibele salariscomponent van 19,21% van het bruto maandsalaris. Dit percentage kun je maandelijks extra laten uitbetalen, opsparen of extra verlofdagen aankopen (tot en met 35 verlofdagen). De keuze is aan jou! Aon is een internationale corporate, die diversiteit & inclusie omarmt. Wij geloven dat een diverse en inclusieve werkomgeving ervoor zorgt dat álle medewerkers zich onderdeel voelen van Aon United. Wij moedigen jou aan om te solliciteren ongeacht gender, huidskleur, seksuele-, culturele- of politieke voorkeur. Daarnaast bieden we: + Hybride werken : je werkt minimaal 50% vanuit kantoor in afstemming met het team. + Bonusregeling : deze krijg je jaarlijks uitbetaald op basis van jouw en Aon’s prestatie. + Premievrij pensioen : je betaalt geen premie over jouw pensioen, hierdoor wordt jouw netto loon hoger. + Duurzame Inzetbaarheidsbudget : je ontvangt jaarlijks €576,50 voor duurzame inzetbaarheid, zoals het inrichten van je thuiswerkplek, het volgen van een opleiding of een bijdrage aan je aanvullende zorgverzekering. En nu? Wil je graag meer inhoudelijke informatie over deze vacature? Dat kan: Pamela van Linden-Buijsen staat je graag te woord via 06 13 01 14 11. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kan je het best schakelen met Guus Kersten, Recruitment via 06 – 51 21 58 99. Na je sollicitatie: • ontvang je meteen een bevestiging in je inbox. • binnen 2 werkdagen neemt onze recruiter Guus Kersten contact met je op voor een kort kennismakingsgesprek. • iedereen enthousiast? Dan plannen we een afspraak in waar ook de manager van deze vacature bij aanschuift. #LI-GK1 #LI-HYBRID