Openpay es la plataforma para recepción y envío de pagos electrónicos del Grupo BBVA especializada en el desarrollo de herramientas digitales para realizar transacciones comerciales accesibles, seguras e innovadoras.
Somos el aliado estratégico de emprendedores y líderes globales.
Potenciamos la transformación digital de los negocios, somos la plataforma preferida por miles de marcas para procesar sus pagos.
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?Como Customer Success Manager, ayudarás a los clientes a alcanzar el éxito, mejorando la experiencia de los comercios en nuestros portafolios estratégicos, apalancada con un crecimiento sostenido en cuanto a indicadores.
Llevar a una adopción de la plataforma (comercios nuevos o no o del BAU) fidelizarlos, mantener los comercios en casa y que estén contentos
Esta posición tiene una relación colaborativa con el Banco (BBVA), orquestas a la interna en plataforma Openpay, por la estrategia distribuida por el banco BBVA.
Experiencia
Haber sido Customer Success en fintech, ebanks o neobanks, pagos digitales o SaaS B2B, instituciones financieras digitales.
Atención y servicio postventa a comercios de la talla B2B en adelante, de preferencia AAA.
Conocimiento en planificación para asegurar el ciclo de vida de los comercios
Planifica campañas para incrementar ventas en todo el años- ventas cruzadas de las soluciones de pago en función a las necesidades del comercio.
Planifica para asegurar el ciclo de vida de los comercios en Openpay.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**Para el proceso Atracción de Talento se utilizan plataformas del Grupo Empresarial BBVA, del que forma parte Openpay. Sin embargo, la contratación será directamente por Openpay SA de CV, por lo que esto significa que no existe ningún vínculo laboral con alguna otra empresa del dicho Grupo Empresarial.Si quieres conocer más de Openpay ingresa a: openpay.mx/talentoBBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?