Job Description SummaryLa posición abarca todo el ciclo de atención de aplicación, desde la instalación hasta el servicio postventa de equipos de Resonancia Magnética, brindando soporte continuo, incluyendo asistencia presencial y remota en toda América Latina. El objetivo es asegurar una implementación eficaz, promover el uso optimizado de los equipos y fortalecer la relación con los clientes, manteniendo un control estructurado y un enfoque proactivo para una mejor experiencia con la tecnología.

Job Description

GE Healthcare es un innovador líder mundial en tecnología médica y soluciones digitales con más de 100 años de experiencia en la industria de la salud y alrededor de 50.000 empleados en todo el mundo.

Permitimos a los médicos tomar decisiones más rápidas e informadas a través de dispositivos inteligentes, análisis de datos, aplicaciones y servicios, respaldados por nuestra plataforma de inteligencia Edison. Operamos en el centro de un ecosistema que trabaja hacia la precisión de la digitalización de la salud, ayudando a impulsar la productividad y mejorando los resultados para pacientes, proveedores, sistemas de salud e investigadores de todo el mundo.

Calificaciones / Requisitos:

Formación académica en Tecnología en Radiología, Ingeniería Biomédica, Física Médica o Biomedicina (con habilitación en imagen), con experiencia clínica en entorno médico.Mínimo 5 años de experiencia con equipos de Resonancia Magnética, con habilidades clínicas comprobadas (no se considerarán pasantías).Fluidez en inglés será un diferencial.Disponibilidad inmediata para viajes frecuentes, más del 85% del tiempo.Deseable conocimiento en herramientas digitales y de productividad.Fuertes habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas.El candidato ideal será autodirigido, orientado al trabajo en equipo y capaz de prosperar en entornos empresariales dinámicos y de ritmo acelerado.Habilidades interpersonales y de gestión de clientes, con capacidad para trabajar bajo presión y mantener altos estándares de integridad personal y profesional.Comodidad para actuar en entornos médicos y clínicos, con enfoque en la atención al paciente.

Funciones y Responsabilidades:

Colaborar con los clientes, alineándose con la estrategia del área de educación para ejecutar planes de capacitación y mantener contacto continuo.Brindar soporte e impartir cursos presenciales sobre el uso de equipos y software de Resonancia Magnética.Monitorear el uso de los equipos mediante herramientas digitales, identificar oportunidades de mejora e implementar soluciones innovadoras para optimizar el uso según el perfil de cada cliente.Realizar visitas regulares a los clientes, acompañar su progreso y proporcionar soporte adicional, con el objetivo de mejorar la satisfacción mediante educación continua y optimización de soluciones.Mapear contactos clave dentro de los clientes para garantizar su satisfacción, comprendiendo sus necesidades y ejecutando planes de atención personalizados.Contribuir al desarrollo de estrategias para nuevos productos y atención al cliente.Comunicarse de manera efectiva con los equipos de ventas, marketing y servicios para maximizar el potencial de ventas y comunicar oportunidades relevantes.Asegurar el conocimiento y cumplimiento de las políticas y procesos de calidad de la empresa.Gestionar eficazmente el presupuesto de viajes, optimizando costos e impactando positivamente la estrategia de desplazamientos.Documentar, planificar, comercializar y ejecutar programas, con experiencia comprobada en gestión de proyectos.Crear contenido e impartir clases para la plataforma educativa de la empresa.

Características Deseadas:

Excelente comunicación interpersonal, con postura profesional, comportamiento adecuado y actitudes corporativas.Habilidad para presentaciones y hablar en público con confianza y claridad.Capacidad de adaptación rápida a las necesidades del público, respondiendo eficazmente a sus reacciones y comentarios.Fuerte habilidad para interactuar con diferentes culturas organizacionales, demostrando comportamiento diplomático y empatía.Deseable conocimiento de inglés a nivel intermedio o superior.Alta flexibilidad, pasión por el trabajo en equipo y fuerte compromiso con las actividades colectivas.

GE Healthcare es un Empleador de Oportunidades Iguales donde la inclusión es esencial. Esto significa que todas las decisiones se toman independientemente de la raza, el color, la religión, el origen nacional o étnico, el sexo, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, la edad, la discapacidad u otras características protegidas por la ley.

Esperamos que todos los empleados vivan y respiren nuestros comportamientos: actuar con humildad y generar confianza; liderar con transparencia; entregue con enfoque e impulse la propiedad, siempre con una integridad inquebrantable.

Nuestros paquetes de compensación están diseñados para brindarle el impulso y la flexibilidad que necesita para convertir sus ideas en realidades que cambian el mundo. Nuestro salario y beneficios son todo lo que esperaría de una organización con fuerza y escala global, y estará rodeado de oportunidades profesionales en una cultura que fomenta la atención, la colaboración y el apoyo.

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Additional Information

Relocation Assistance Provided: No