Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center
watts
In dieser Schlüsselrolle agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Ihr Beitrag ist entscheidend, um den Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen zu sichern und weiter auszubauen.
Ihre Aufgaben:
Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail, EDI sowie im direkten Austausch mit Geschäftspartnern und TochtergesellschaftenPflege von Stammdaten und lückenlose Dokumentation aller Geschäftsvorgänge im ERP-SystemUnterstützung des Außendienstes durch Bereitstellung relevanter interner InformationenErstellung, Präsentation und Verhandlung von Angeboten unter Einhaltung unserer SOX-Compliance-RichtlinienTägliche Erfassung und Bearbeitung von KundenaufträgenLösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere im Bereich BestellungenAnalyse und Bewertung von Kundenanforderungen hinsichtlich Lieferzeiten, Lagerbeständen und PreisenEnge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing, Produktmanagement und Außendienst zur Entwicklung neuer Programme und ProjekteIhr Profil:
KundenorientierungKommunikationsfähigkeit (intern & extern)Kreativ und analytischZielorientiertÜberzeugendOrganisatorisches GeschickEigeninitiative und Selbstständigkeitgute Kenntnisse im Umgang mit ERP-SystemenMS OfficeReport:
Sie berichten an den Inside Sales ManagerBenefits:
Mobiles Arbeiten 1-2 Tage möglichZuschuss zu vermögenswirksamen LeistungenBetriebliche AltersvorsorgeZuschuss FitnessstudioJobradKantineKostenlose GetränkeObstkorbMitarbeiter-EventsLinkedIn LearningMitarbeiter-werben-MitarbeiterCorporate benefits
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