TJX Europe

At TJX Europe, every day brings new opportunities for growth, exploration, and achievement. You’ll be part of our vibrant team that embraces diversity, fosters collaboration, and prioritises your development. Whether you’re working in our Distribution Centers, Corporate Offices, or Retail Stores—TK Maxx & Homesense, you’ll find abundant opportunities to learn, thrive, and make an impact. Come join our TJX team—a Fortune 100 company and the world’s leading off-price retailer.

Job Description:

Für unsere deutsche Hauptverwaltung in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Advisor (m/w/d) mit fließenden deutsch- und englischen Sprachkenntnissen - befristet bis zum 28.Februar 2026

Deine Vorteile:

Flache Hierarchien und ein starkes Miteinander im Team30 Urlaubstage ausgehend von einer 5-Tage-Woche10% Mitarbeiterrabatt, sowie mehrmals im Jahr 20% RabattEmployee assistance program, Wellhub Fitnessangebote und kostenfreie Parkplätze

Deine Aufgaben:

Beantwortung von unterschiedlichen Anfragen per E-Mail oder TelefonKlärung von Anliegen, ordentliche Dokumentation und Einhaltung von ZusagenIdentifizierung und Eskalation von KundenproblemenKundenerwartungen verstehen und gezielt Ansatzpunkte zur Verbesserung der Servicequalität erkennenBetrieblichen Prozesse des Unternehmens verstehen, einhalten und stets auf dem aktuellen Stand bleiben

Dein Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder vergleichbarErfahrung im Service Bereich mit KundenkontaktGute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlichSicherer Umgang mit MS OfficeFließende Deutschkenntnisse, Kenntnisse in Englisch sind von Vorteil

As proud as we are of our past success, it’s our future that excites us most. We strive to provide opportunities for growth, recognition and a competitive salary and benefits package. Share our determination to think bolder and bigger, and be part of our future. We consider all applicants for employment without regard to age, disability, gender, gender reassignment, marriage and civil partnerships, pregnancy and maternity, race, religion or belief and/or sexual orientation.

Address:

Peter-Müller-Straße 18

Location:

EUR Home Office Düsseldorf DE