**Company description** **_*for this role fluency in Dutch in mandatory_** **Wie zijn wij?** Bij Publicis Groupe werken we rondom de wensen en behoeftes van onze klanten. We werken als één organisatie en onder één P&L, omdat we onze specialisaties met elkaar integreren. Zo kunnen we onze merken hun wensen en behoeftes vervullen op het gebied van creatie, media, technologie, data & productie. We werken samen in multidisciplinaire teams en onze klanten hebben toegang tot al onze talenten, expertises en tools, zowel op lokaal als internationaal niveau. Hierdoor bieden wij geïntegreerde creatieve marketing- en technologie oplossingen, waarbij kwaliteit, snelheid en kosten voor onze klanten voorop staan. **Overview** Als Project Manager CRM ben je onderdeel van de Europese CRM hub van Publicis. Het team heeft een centrale aanpak ontwikkeld, coördineert campagnes voor verschillende markten voor alle merken en zorgt voor de uitvoering in Salesforce. Jij werkt hands-on mee, managed het account en bent de strategische partner. Je werkt in Nederland binnen een groter team dat verantwoordelijk is voor alle disciplines, waaronder 360 media, ATL en Digital creatie, webops, search en social. Je werkt daarbij nauw samen met het lokale CRM team van de klant en ben jij hun belangrijkste contact. Je luistert naar hun wensen en best practices en zorgt ervoor dat de vooruitstrevende Nederlandse tactieken internationaal worden geadopteerd. + Je werkt voor onze klant Stellantis, met de iconische automerken als Alfa Romeo, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Opel en Peugeot; + Je overziet lokale en internationale CRM projecten, waarbij de primaire focus ligt op het e-mailkanaal; + Je geeft advies aan de lokale en internationale belanghebbenden over best practices, zodat CRM campagnes op het gewenste hoge niveau blijven presteren; + Je bent verantwoordelijk voor klantbriefings en doorvertaling van de briefing. **Responsibilities** **Wat zijn je verantwoordelijkheden?** + Je coördineert e-mailcampagnes die via het CRM-systeem worden uitgevoerd; + Je zorgt dat de juiste klantgegevens worden gebruikt en dat de e-mails goed zijn opgebouwd; + Je werkt in Jira, een programma om projecten te beheren; + Je overlegt met technische specialisten; + Je denkt mee over de CRM-strategie voor de toekomst; + Je zorgt dat campagnes innovatief en succesvol zijn; + Je deelt evaluaties en resultaten met de teams. **Qualifications** **Wie ben jij?** + Je hebt 2–4 jaar ervaring met CRM-projecten in een internationale omgeving; + Affiniteit met de auto-industrie en/of ervaring in een marketingbureau is mooi meegenomen; + Een uitstekende beheersing van Nederlands én Engels; + Ervaring met Salesforce, SQL, customer journeys en marketing automation; + Ervaring met Datorama of Power BI. **Additional information** **Wat kun je van ons verwachten?** + Een team waarin jouw skills & talenten volledig benut. worden, en waarin je van ervaren teamgenoten ook weer veel bij leert; + Een brede rol waarin je veel leert en veel. doorgroeimogelijkheden hebt; + Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden; + Een goed salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden; + Een supergezellig kantoor, waar je je hond mee mag nemen, met een prachtig terras en een eigen bar op de 6e verdieping; + Lekkere lunches en borrels (Thirsty Thurdays én vrijmibo’s); + Het Work Your World Programma: de mogelijkheid om 6 weken per jaar elders ter wereld te werken; + Korting op Classpass, een fietsplan en kledingreparatieservice; + Een werkomgeving waar iedereen zich gehoord, gewaardeerd en gerespecteerd voelt. **Ben je na het lezen enthousiast geworden? Stuur ons dan nu jouw sollicitatie en CV en wie weet schuif je binnenkort bij ons aan op de Wilgenweg in Amsterdam. We kijken er naar uit om kennis te maken!**