BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos a un/a líder con visión estratégica y una fuerte orientación a la mejora continua para dirigir nuestro equipo de Instrumentación de Créditos. Si tienes experiencia gestionando equipos multidisciplinarios, te apasiona el rediseño de procesos aplicando metodologías ágiles y quieres ser parte de la transformación digital del crédito, ¡esta oportunidad es para ti!
Principales responsabilidades
Liderar y desarrollar a un equipo de 18 colaboradores distribuidos en 8 divisiones a nivel nacional (Occidente y Sureste), fomentando un ambiente de alta productividad y colaboración.
Gestionar el ciclo completo de instrumentación de crédito para los segmentos Pyme, Gobierno e Hipotecario, desde la recepción y digitalización del expediente hasta el fondeo final.
Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y el control interno del proceso, dando seguimiento puntual a través de los comités de control operativo.
Liderar y participar activamente en proyectos de mejora e innovación, interactuando con stakeholders de áreas como Producto, Sistemas, Jurídico y BPE para optimizar la eficiencia y desarrollar nuevos productos.
Implementar una visión estratégica para la automatización de procesos de instrumentación y formalización, incluyendo el uso de Inteligencia Artificial.
Elaborar y presentar reportes de resultados y avances de proyectos a nivel directivo.
Gestionar el balanceo de cargas de trabajo y asegurar el seguimiento a los planes de formación y desarrollo del equipo.
Retos del puesto
El principal reto de esta posición es gestionar un alto volumen de solicitudes bajo estrictas ventanas de servicio, lo que requiere una excepcional capacidad para priorizar y tomar decisiones basadas en datos para impulsar mejoras significativas en el área. Deberás navegar un ambiente dinámico y de alta presión, transformando los desafíos operativos en oportunidades de eficientar y rediseñar el futuro de instrumentación de crédito.
Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
Conocimientos obligatorios
Conocimiento profundo del ciclo de crédito y procesos de contratación (hipotecario, Pyme o gobierno).
Experiencia comprobada en rediseño de procesos y aplicación de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, Agile, Scrum, Kanban).
Dominio de herramientas de G-Suite (Sheets, Presentations) para la elaboración y presentación de reportes a nivel directivo.
Disponibilidad para viajar 1 o 2 veces al mes.
Conocimientos deseables
Manejo de inglés a nivel básico-intermedio.
Contar con certificaciones de metodologías ágiles (ej. Scrum Master).
Escolaridad
Licenciatura en áreas económico-administrativas, derecho o ingenierías.
Experiencia
A partir de 3 años de experiencia liderando equipos en áreas de operación o formalización de crédito.
Experiencia indispensable en la gestión de proyectos de mejora de procesos con equipos multidisciplinarios.
Competencias
Empoderamiento
Pensamos en Grande
Decisiones basadas en datos
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar”. No olvides adjuntar tu CV actualizado.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros de que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?