Shanghai, China
1 day ago
M&M'S 门店顾客体验专员

Job Description:

加入多彩世界,开启甜蜜事业!‌ 
我们是全球知名的巧克力品牌——M&M'S,以丰富多彩的色彩、趣味互动的体验以及沉浸式的巧克力之旅闻名。我们即将在迪士尼小镇开设全新线下门店,诚挚邀请热爱巧克力文化、充满活力的伙伴加入我们的大家庭。让我们携手为顾客带来“玩味无限”的快乐时光,共同创造难忘的甜蜜回忆!

职位描述: 

顾客服务与体验管理:秉持“顾客为先”的态度,以“乐趣”为核心,在高流量时段仍能保持专注,高效完成收银操作,主动介绍产品并提供个性化服务与建议,为顾客提供难忘的互动体验; 

门店运营维护:严格执行运营标准与操作规程,保持店面环境整洁有序,确保陈列展示符合标准,支持库存管理与后台操作,处理现金及技术设备基本问题; 

品牌形象展示:代表M&M'S品牌精神,积极与顾客交流,有时可能需要扮演我们的经典角色,将品牌的欢乐与活力生动展现。 

同事关系与团队协作:支持营造一个有趣且包容的环境,让同事在工作中能够舒适地做真实、本色的自己,指导并帮助新同事,认可并践行玛氏价值观与文化理念,保持团队良好沟通与协作。 

业务执行与合规保障:执行销售策略,支持业务增长目标,协助完成日常销售报表和现金管理报告,严格遵守公司政策、食品安全规定及当地法规。 

完成领导团队指派的其他职责。 

 

职位要求: 

具备5年及以上零售业或快节奏环境工作经验者优先 

乐于学习与成长,并能以开放的心态接受反馈;  

愿意在伴有音乐和灯光的活跃环境中工作,能适应多变的工作节奏;  

具备出色的服务意识,能主动融入团队,并在需要时迅速提供支持;  

积极正向,富有活力,渴望在一个充满乐趣的团队中展现真实的自我。  

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