Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services.  Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results.  We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions.  Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow. 

eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.

eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500® i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:

wspierać klientów w procesach migracyjnych zaczynając od wsparcia migracji bramki płatniczej do nowego, rozwiązania – telefonicznie i mailowo

kontaktować się telefonicznie oraz mailowo z klientami oraz zespołami i partnerami technologicznymi w celu usprawnienia migracji

ściśle współpracować z zespołem Onboardingu oraz zespołami odpowiedzialnymi za rozwiązania eCommerce oraz terminalowe

wspierać Zespół w zadaniach operacyjnych z zakresu wsparcia technicznego i migracji

prowadzić statystykę i raportować postępy migracji w ustalonych cyklach

dbać o przepływ informacji w Zespole

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces:

posiadasz wykształcenie minimum średnie

komunikatywność oraz umiejętność nawiązywania pozytywnych relacji z klientem są Twoją mocną stroną

nie masz trudności z kontaktem telefonicznym z klientem

masz doświadczenie w obsłudze klienta

znasz język angielski w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację - w mowie i w piśmie

wykazujesz się umiejętnością analitycznego i krytycznego myślenia

łatwo uczysz się obsługi nowych systemów i zagadnień

mile widziane będzie jeśli lubisz nowe technologie i możesz pochwalić się znajomością podstawowych zagadnień technicznych

Co od nas dostaniesz:

zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

szkolenie wdrożeniowe w pierwszych dniach pracy, dzięki któremu lepiej poznasz naszą firmę

szkolenia dla pracowników: u nas rozwiniesz swój potencjał zawodowy i osobisty

prywatną opiekę medyczną Luxmed dla Ciebie i członków Twojej rodziny (w tym stomatologię)

dostęp do karty Multisport

możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie

darmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)

dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym i prawnym

a nawet świeże owoce w każdą środę oraz codziennie pyszna kawa z Praskiej Palarni :)

Co dalej:

wyślij CV

rozmowa telefoniczna – porozmawiamy krótko o stanowisku i Twoim doświadczeniu (15 min)

spotkanie rekrutacyjne – poznamy się, dowiesz się więcej o eService, poznasz swojego Managera i porozmawiamy szerzej o Twoim doświadczeniu (60 min)

oferta współpracy – po udanym procesie rekrutacji złożymy Ci propozycję współpracy

witamy w naszym zespole – przekazanie niezbędnych narzędzi do pracy i wdrożenie w nowe obowiązki

Global Payments Inc. is an equal opportunity employer. Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law. If you wish to request reasonable accommodations related to applying for employment or provide feedback about the accessibility of this website, please contact jobs@globalpay.com.