Logistics Scheduler, Central Operations
Amazon.com
セントラルオペレーションは、Amazon Logistics(AMZL)の新しい取り組みです。急速に拡大している物流の最後の区間、ラストマイルネットワークを運営するためのオペレーションを構築します。セントラルオペレーションは、注文数の予測や配送ドライバー台数の計画、運用方法を改革していくことを目指した、AMZLの要となる重要な取り組みです。
そのため、イノベーションと問題解決に情熱を持ち、世界最高レベルの顧客体験を創造する能力を持つロジスティクススケジューラーを募集しています。
セントラルオペレーションのロジスティクススケジューラーとして、日本にある全てのAMZLデリバリーステーション(DS)をサポートする重要な役割を担っていただきます。
勤務形態は40時間/週、日勤・夜勤8時間勤務のシフト制(土日祝日含む)となります。シフトにより年末年始の勤務あり。
関連情報
・所属部門:ラストマイル(AMZL)
・職種:オペレーション
https://www.amazon.jobs/disability/jp
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Central Operation is a new initiative by Amazon Logistics (AMZL). It builds operations to manage the last-mile network, which is the rapidly expanding final segment of logistics. Central Operation is a crucial AMZL initiative aimed at revolutionizing order volume forecasting, delivery driver fleet planning, and operational methods. Therefore, we are seeking Schedule Assistants who are passionate about innovation and problem-solving, with the ability to create world-class customer experiences.As a Logistics Scheduler, for Central Operation, you will play a vital role in supporting all AMZL Delivery Stations (DS) in Japan. The work schedule is 40 hours/week, with 8-hour day and night shifts (including weekends and holidays). Some shifts may require working during New Year's holidays.Related
Information:
・Department:LastMile(AMZL)
・ Job Category:Operations
Key job responsibilities
計画の正確性、コスト、顧客満足度に対する責任を負い、ネットワーク全体にわたってのベストプラクティスや標準作業手順の創出・展開にも貢献します。
具体的にはマネージャーやチームのサポートのもと下記の業務に責任を持っていただきます
①日々のオペレーション対応
- 入荷する荷物量の調整
- 募集するドライバー数の調整
- ドライバーが配送するルートの作成
- 遅延ドライバーへのリカバリー支援
- 災害情報をドライバーやアマゾンのステークホルダーに通知
- システム設定
- 業務活動のレポート作成
AmazonのシステムやExcelを含むツールを使用して、上記活動のインプットしていただきます。
② 新規プロジェクトの導入・セール時など、オペレーション拡大時の準備
- チームメンバーと一緒に課題に対し改善プランの策定、実行
- 安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進
- 標準作業手順書（SOP）の作成や業務標準化の推進
- 新規プロジェクトの導入・セール時など、オペレーション拡大時の準備
新しいサービスやシステムの導入に備え、手順変更・導入方法を検討し円滑な導入に向けて準備を行います。また、新規入職者でもAmazonの標準作業に則った手順がスムーズに身につくためのトレーニング構築やマニュアルを作成します。
「ロジスティクススケジューラー」には、他業種・職種も含めこれまでの経験、スキルを活かし、改善点を模索しながら、より便利でお客様に満足いただける高い品質のサービスを提供できるビジネスをつくる事、安全・快適・楽しい職場環境の構築を行う、将来の組織のリーダーを目指していただける事を期待しています。
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You will be responsible for planning accuracy, costs, and customer satisfaction, while contributing to the creation and deployment of best practices and standard operating procedures across the network. Specifically, under the support of managers and team members, you will be responsible for the following duties:
1. Daily Operations Management
- Adjusting incoming package volumes- Adjusting the number of drivers to recruit
- Creating delivery routes for drivers
- Providing recovery support for delayed drivers
- Notifying drivers and Amazon stakeholders of disaster information
- System configuration
- Creating operational activity reports
You will use Amazon systems and tools, including Excel, to input data for the above activities.
2. New Project Implementation
- Preparing for operational expansion during sales events
- Developing and executing improvement plans with team members
- Planning and promoting projects for safety, quality, and operational efficiency improvements
- Creating Standard Operating Procedures (SOPs) and promoting standardization
- Preparing for new service launches and operational expansion
You will prepare for the implementation of new services and systems by considering procedure changes and implementation methods. Additionally, you will develop training programs and manuals to ensure new employees can smoothly learn Amazon's standard procedures.
As a "Logistics Scheduler," we expect you to leverage your experience and skills from various industries and positions to explore improvements, create business that provides convenient and high-quality services that satisfy customers, build safe, comfortable, and enjoyable work environments, and aspire to become a future organizational leader.
A day in the life
ロジスティクススケジューラーの1日の主な業務は以下の通りです:
- 当日の注文量や配送ドライバーの稼働状況を確認し、必要に応じて配送計画の調整を行う
- 遅延したドライバーに対して、迅速な対応とリカバリーのサポートを提供する
- 大規模な災害発生時には、安全情報をドライバーやAmazonのステークホルダーに速やかに通知する
- システムの設定変更や、業務実績のレポート作成など、オペレーションに関わる様々な業務を遂行する
このように、正確性とスピード感を持って顧客体験の向上に貢献するのが、ロジスティクススケジューラーの重要な役割となります。
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The main daily responsibilities of a Logistics Scheduler are as follows:
- Monitor daily order volumes and delivery driver availability, adjusting delivery plans as needed
- Provide prompt support and recovery assistance to delayed drivers
- In the event of major disasters, quickly communicate safety information to drivers and Amazon stakeholders
- Perform various operational tasks such as system configuration changes and creating performance reports
In this way, the critical role of a Logistics Scheduler is to contribute to improving customer experience through accuracy and swift action.
About the team
■セントラルオペレーション■
セントラルオペレーションは複数のチームからなる200人を超える大規模なチームです。大多数は日本人（日本語）ですが、Amazonらしく世界中の方々が働いています。様々なDEIが尊重され、安心して働ける組織です。
■会社のカルチャー■
Amazonでは全員がリーダーです。個人の裁量に任される部分が多く、社員の個々の可能性を最大限に伸ばす事を重視しています。様々なバックグラウンドを持った社員が前職で培った多様な経験やスキルを活かして職位や役割に関わらず誰もがチャレンジできる環境です。
また年次有給休暇の取得を積極的に推進しており「働く」、「プライベート」も充実できる環境です。
失敗に寛容な文化：まずは試してみることにこだわります。好奇心を持って学びます。時にはリスクを取り、計画通りいかなかったとしても、よりよい成果に繋げられることが私たちの強みだと信じています。
■キャリアパス■
ロジスティクススケジューラーからキャリアをスタートし、チームのマネージャーとなった実績も多数あります。また、Amazonでは社内公募制度があり、国内外問わず他部署や異なる職種への異動にチャレンジし、社内で多様なキャリアを築くチャンスもあります。Amazonではご自身で学び成長することを推奨し、キャリア開発できるようサポートを行っています。
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■ Central Operations
Central Operations is a large team of over 200 people consisting of multiple sub-teams. While the majority are Japanese (Japanese-speaking), true to Amazon's global nature, people from around the world work here. It's an organization where various aspects of DEI (Diversity, Equity, and Inclusion) are respected, creating a secure working environment.
■ Company Culture
At Amazon, everyone is a leader. Employees have significant autonomy, and the company emphasizes maximizing individual potential. Regardless of position or role, it's an environment where anyone can take on challenges, utilizing diverse experiences and skills developed in previous careers. The company actively promotes the use of annual paid leave, enabling both fulfilling work and personal life.Failure-tolerant culture: We emphasize trying things first. We learn with curiosity. We believe our strength lies in taking calculated risks and turning outcomes into better results, even when things don't go according to plan.
■ Career Path
There are numerous examples of individuals who started as Logistics Schedulers and advanced to become team managers. Additionally, Amazon has an internal job posting system that allows employees to pursue opportunities in different departments and roles, both domestically and internationally, providing chances to build diverse careers within the company. Amazon encourages self-learning and growth, providing support for career development.
そのため、イノベーションと問題解決に情熱を持ち、世界最高レベルの顧客体験を創造する能力を持つロジスティクススケジューラーを募集しています。
セントラルオペレーションのロジスティクススケジューラーとして、日本にある全てのAMZLデリバリーステーション(DS)をサポートする重要な役割を担っていただきます。
勤務形態は40時間/週、日勤・夜勤8時間勤務のシフト制(土日祝日含む)となります。シフトにより年末年始の勤務あり。
関連情報
・所属部門:ラストマイル(AMZL)
・職種:オペレーション
https://www.amazon.jobs/disability/jp
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Central Operation is a new initiative by Amazon Logistics (AMZL). It builds operations to manage the last-mile network, which is the rapidly expanding final segment of logistics. Central Operation is a crucial AMZL initiative aimed at revolutionizing order volume forecasting, delivery driver fleet planning, and operational methods. Therefore, we are seeking Schedule Assistants who are passionate about innovation and problem-solving, with the ability to create world-class customer experiences.As a Logistics Scheduler, for Central Operation, you will play a vital role in supporting all AMZL Delivery Stations (DS) in Japan. The work schedule is 40 hours/week, with 8-hour day and night shifts (including weekends and holidays). Some shifts may require working during New Year's holidays.Related
Information:
・Department:LastMile(AMZL)
・ Job Category:Operations
Key job responsibilities
計画の正確性、コスト、顧客満足度に対する責任を負い、ネットワーク全体にわたってのベストプラクティスや標準作業手順の創出・展開にも貢献します。
具体的にはマネージャーやチームのサポートのもと下記の業務に責任を持っていただきます
①日々のオペレーション対応
- 入荷する荷物量の調整
- 募集するドライバー数の調整
- ドライバーが配送するルートの作成
- 遅延ドライバーへのリカバリー支援
- 災害情報をドライバーやアマゾンのステークホルダーに通知
- システム設定
- 業務活動のレポート作成
AmazonのシステムやExcelを含むツールを使用して、上記活動のインプットしていただきます。
② 新規プロジェクトの導入・セール時など、オペレーション拡大時の準備
- チームメンバーと一緒に課題に対し改善プランの策定、実行
- 安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進
- 標準作業手順書（SOP）の作成や業務標準化の推進
- 新規プロジェクトの導入・セール時など、オペレーション拡大時の準備
新しいサービスやシステムの導入に備え、手順変更・導入方法を検討し円滑な導入に向けて準備を行います。また、新規入職者でもAmazonの標準作業に則った手順がスムーズに身につくためのトレーニング構築やマニュアルを作成します。
「ロジスティクススケジューラー」には、他業種・職種も含めこれまでの経験、スキルを活かし、改善点を模索しながら、より便利でお客様に満足いただける高い品質のサービスを提供できるビジネスをつくる事、安全・快適・楽しい職場環境の構築を行う、将来の組織のリーダーを目指していただける事を期待しています。
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You will be responsible for planning accuracy, costs, and customer satisfaction, while contributing to the creation and deployment of best practices and standard operating procedures across the network. Specifically, under the support of managers and team members, you will be responsible for the following duties:
1. Daily Operations Management
- Adjusting incoming package volumes- Adjusting the number of drivers to recruit
- Creating delivery routes for drivers
- Providing recovery support for delayed drivers
- Notifying drivers and Amazon stakeholders of disaster information
- System configuration
- Creating operational activity reports
You will use Amazon systems and tools, including Excel, to input data for the above activities.
2. New Project Implementation
- Preparing for operational expansion during sales events
- Developing and executing improvement plans with team members
- Planning and promoting projects for safety, quality, and operational efficiency improvements
- Creating Standard Operating Procedures (SOPs) and promoting standardization
- Preparing for new service launches and operational expansion
You will prepare for the implementation of new services and systems by considering procedure changes and implementation methods. Additionally, you will develop training programs and manuals to ensure new employees can smoothly learn Amazon's standard procedures.
As a "Logistics Scheduler," we expect you to leverage your experience and skills from various industries and positions to explore improvements, create business that provides convenient and high-quality services that satisfy customers, build safe, comfortable, and enjoyable work environments, and aspire to become a future organizational leader.
A day in the life
ロジスティクススケジューラーの1日の主な業務は以下の通りです:
- 当日の注文量や配送ドライバーの稼働状況を確認し、必要に応じて配送計画の調整を行う
- 遅延したドライバーに対して、迅速な対応とリカバリーのサポートを提供する
- 大規模な災害発生時には、安全情報をドライバーやAmazonのステークホルダーに速やかに通知する
- システムの設定変更や、業務実績のレポート作成など、オペレーションに関わる様々な業務を遂行する
このように、正確性とスピード感を持って顧客体験の向上に貢献するのが、ロジスティクススケジューラーの重要な役割となります。
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The main daily responsibilities of a Logistics Scheduler are as follows:
- Monitor daily order volumes and delivery driver availability, adjusting delivery plans as needed
- Provide prompt support and recovery assistance to delayed drivers
- In the event of major disasters, quickly communicate safety information to drivers and Amazon stakeholders
- Perform various operational tasks such as system configuration changes and creating performance reports
In this way, the critical role of a Logistics Scheduler is to contribute to improving customer experience through accuracy and swift action.
About the team
■セントラルオペレーション■
セントラルオペレーションは複数のチームからなる200人を超える大規模なチームです。大多数は日本人（日本語）ですが、Amazonらしく世界中の方々が働いています。様々なDEIが尊重され、安心して働ける組織です。
■会社のカルチャー■
Amazonでは全員がリーダーです。個人の裁量に任される部分が多く、社員の個々の可能性を最大限に伸ばす事を重視しています。様々なバックグラウンドを持った社員が前職で培った多様な経験やスキルを活かして職位や役割に関わらず誰もがチャレンジできる環境です。
また年次有給休暇の取得を積極的に推進しており「働く」、「プライベート」も充実できる環境です。
失敗に寛容な文化：まずは試してみることにこだわります。好奇心を持って学びます。時にはリスクを取り、計画通りいかなかったとしても、よりよい成果に繋げられることが私たちの強みだと信じています。
■キャリアパス■
ロジスティクススケジューラーからキャリアをスタートし、チームのマネージャーとなった実績も多数あります。また、Amazonでは社内公募制度があり、国内外問わず他部署や異なる職種への異動にチャレンジし、社内で多様なキャリアを築くチャンスもあります。Amazonではご自身で学び成長することを推奨し、キャリア開発できるようサポートを行っています。
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■ Central Operations
Central Operations is a large team of over 200 people consisting of multiple sub-teams. While the majority are Japanese (Japanese-speaking), true to Amazon's global nature, people from around the world work here. It's an organization where various aspects of DEI (Diversity, Equity, and Inclusion) are respected, creating a secure working environment.
■ Company Culture
At Amazon, everyone is a leader. Employees have significant autonomy, and the company emphasizes maximizing individual potential. Regardless of position or role, it's an environment where anyone can take on challenges, utilizing diverse experiences and skills developed in previous careers. The company actively promotes the use of annual paid leave, enabling both fulfilling work and personal life.Failure-tolerant culture: We emphasize trying things first. We learn with curiosity. We believe our strength lies in taking calculated risks and turning outcomes into better results, even when things don't go according to plan.
■ Career Path
There are numerous examples of individuals who started as Logistics Schedulers and advanced to become team managers. Additionally, Amazon has an internal job posting system that allows employees to pursue opportunities in different departments and roles, both domestically and internationally, providing chances to build diverse careers within the company. Amazon encourages self-learning and growth, providing support for career development.
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