Kinetic is a premier internet solutions provider on a mission to deliver ultra-fast, reliable internet to consumers and small businesses across the U.S., helping them Internet better™. + As part of the Kinetic family, you’ll have the opportunity to work with cutting-edge technology, including premium broadband, security solutions, voice, and digital TV services, all delivered through our enhanced fiber network. + Join us in revolutionizing how people connect and communicate. Your work will directly contribute to making Kinetic the most helpful internet service provider, ensuring our customers Internet better™ every day. **_________________________________________________________** **Acerca del puesto:** ¿Estás listo para convertirte en la cara de la innovación y la satisfacción del cliente en tu comunidad? Kinetic está buscando individuos apasionados para un rol dinámico que combina ventas, servicio al cliente y participación comunitaria en una emocionante oportunidad. Este puesto no es solo un trabajo; es una oportunidad para hacer un impacto real: ser la conexión local en la que nuestros clientes confían, brindando un servicio de primera clase y presentándoles lo último en tecnología de telecomunicaciones. Como Consultor de Conexión Local, ayudarás a los clientes de Kinetic con consultas sobre la gama de productos y servicios de Kinetic. Interactuarás con el cliente a través de teléfono, correo electrónico, redes sociales o cara a cara, siempre promoviendo y representando la marca Kinetic con el máximo profesionalismo. + **Work Hours: Tuesday - Friday 11 am - 8 pm & Saturdays 9 am - 6 pm** **Lo que harás:** + Manejar consultas de servicio al cliente local. + Participar en actividades de ventas tanto entrantes como salientes. + Generar referencias para nuevas ventas y actualizaciones a través de la participación con operaciones y técnicos. + Proporcionar soporte para las operaciones de campo y ayudar con problemas y escalaciones de clientes. + Ayudar a promover eventos locales y representar a Kinetic en eventos comunitarios y de ventas. + Colaborar con otros equipos de ventas de Windstream según sea necesario. + Actividades de marketing para llenar el embudo de ventas y promover lo local. + Actuar como embajadores de la marca en la región y apoyar las iniciativas de ventas corporativas según sea necesario. + Apoyar las redes sociales regionales a través de respuestas locales "humanas". + Mantener el inventario de módems para ayudar a los clientes localmente. + Promover lo "Local". Contacto Local, Conexión Local, Número Local. **¿Tienes:** + Experiencia en Ventas, Servicio al Cliente, Retail, Marketing Local, Telecomunicaciones o Hospitalidad + Experiencia intermedia usando Microsoft Office u otro software professional + Capacidad para cumplir y superar los objetivos de ventas en un entorno basado en comisiones. + Una actitud profesional junto con una personalidad segura y extrovertida. + Capacidad para trabajar eficazmente con equipos multifuncionales para lograr un objetivo común. + Habilidades de comunicación verbal y escrita competentes y profesionales. + Capacidad para establecer relaciones rápidamente y exitosamente con una amplia gama de clientes. + Experiencia en resolución de problemas rápida y decisiva. + Capacidad para usar diplomacia al trabajar con clientes desafiantes o exigentes + Diploma de escuela secundaria o equivalente GED. + Licencia de conducir válida. **Aún mejor:** + Capacidad de ser entrenado y motivado + Deseo de trabajar en un entorno de ritmo rápido + Bilingüe **Tareas físicas - De pie Continuamente: 67-100% | Caminando Frecuentemente: 34-66% | Sentado: Ocasionalmente: 0-33% | Conduciendo: Coche: Frecuentemente: 34-66%** **Inclinarse: Ocasionalmente: 0-33% | Agacharse: Ocasionalmente: 0-33% | Empujar-Tirar: Ocasionalmente: 0-33% | Transportar: Ocasionalmente: 0-33% | Alcanzar por encima de la cabeza: Ocasionalmente: 0-33% | Levantar-Bajar >1-15 lbs: Continuamente: 67-100%, >15-30 lbs: Ocasionalmente: 0-33%, >30+lbs: Ocasionalmente: 0-33% | Acción repetitiva de la mano: Destreza media: Frecuentemente: 34-66% | Manipulación fina: Ocasionalmente: 0-33%** **Necesidades audiovisuales - Audición: Continuamente: 67-100% | Visión cercana: Frecuentemente: 34-66% | Visión lejana: Ocasionalmente: 0-33% | Visión periférica: Ocasionalmente: 0-33% | Discriminación de color: Ocasionalmente: 0-33%** **Equipo utilizado en el desempeño laboral/entorno de trabajo: Computadora, Impresora, Teléfono, Teléfono celular** **Tipo de licencia de conducir requerida: Licencia de conducir** **_________________________________________________________** **Our Benefits:** + Medical, Dental, Vision Insurance Plans + 401K Plan + Health & Flexible Savings Account + Life and AD&D, Spousal Life, Child Life Insurance Plans + Educational Assistance Plan + Identity Theft, Legal, Auto & Home and Pet Insurance + https://windstreambenefits.com Windstream is an equal opportunity employer. At Windstream, we celebrate the authenticity and uniqueness of our people and their ideas. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, genetic information, protected veteran status, current military status, disability, sexual orientation, marital status, creed, citizenship status, or any other status protected by law, and to give full consideration to qualified disabled individuals and protected veterans. Actual base pay for this job will depend on the candidate's primary work location and other factors, such as relevant skills and experience. **Notice to Non-U.S. Citizens:** Windstream, as a holder of licenses granted by the Federal Communications Commission, is required to notify and to obtain approval from federal regulatory agencies prior to granting certain system/network access to any non-U.S. citizen personnel. 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