Działalność operacyjna jest centralnym elementem w firmie Amazon i to właśnie dzięki jej efektywności zamówienia naszych klientów są przetwarzane i dostarczane na czas. Stanowisko Lidera operacji oferuje możliwość poznania, jak funkcjonują różne aspekty naszej działalności operacyjnej, a także nadzorowania działań mających na celu zapewnienie, że wszystko przebiega bez zakłóceń.
Osoba na tym stanowisku jest pierwszym punktem kontaktowym dla członków zespołu podczas ich zmiany i pomaga im w przestrzeganiu procesów. Lider zespołu nabiera doświadczenia poprzez wykonywanie manualnych czynności oraz pracę z urządzeniami i systemami, dzięki którym nasza działalność operacyjna odnosi tak wielki sukces.

Key job responsibilities
• Pomiar i monitorowanie przepływu pracy, śledzenie wydajności w centrum oraz udostępnianie bezpośredniemu przełożonemu ważnych informacji dotyczących danej zmiany w celu zapewnienia doskonałości
• Wspieranie i szkolenie pracowników mające na celu podnoszenie jakości ich pracy, oraz nadzorowanie wykonywanych przez nich codziennych zadań
• Wsparcie Area Managera w prowadzonych przez niego projektach mających na celu usprawnianie procesów, kultywowanie bezpiecznego środowiska pracy i zwiększenie zaangażowania pracowników
• Współpraca z innymi działami nad rozwiązywaniem wspólnych problemów lub w celu spełniania wymagań dotyczących kluczowych obszarów związanych z wydajnością
• Wykorzystywanie analizy danych do identyfikacji sposobów optymalizacji bezpieczeństwa, jakości i produktywności



A day in the life
Lider operacji pracuje w jednym z naszych centrów logistycznych. Wspiera Area Managera w realizacji planu dla danej zmiany. Wspiera organizację spotkań z zespołem przed rozpoczęciem pracy oraz monitoruje procedury w celu upewnienia się, że wszyscy przestrzegają zasad bezpieczeństwa, procesów jakościowych oraz priorytetowych planów na dany dzień.
Ponadto, sygnalizuje swojemu kierownikowi liniowemu wszelkie problemy, które dostrzega, a będąc niekiedy najstarszym rangą pracownikiem na zmianie, udziela również wskazówek, niezbędnych do wykonania zadań. Lider wspiera Area Managera w planowaniu rozkładu czasu pracy, aby w okresach nasilonego ruchu, zapewnić wystarczającą ilość pracowników na zmianach.