Você está interessada(o) em moldar do time de Transportes de última milha (Last Mile) da Amazon? Você quer gerenciar uma rede complexa de parceiros de last mile, expandindo e gerenciando uma operação híbrida da Amazon Logistics (AMZL), oferecendo os melhores indicadores de desempenho da categoria e gerenciando uma equipe de talentos para promover melhorias constantes? Você tem uma forte paixão pela melhoria contínua e se esforça para oferecer um ótimo serviço com os custos certos?

A Amazon Logistics (AMZL) no Brasil está em fase empolgante de crescimento da sua rede logística em grande escala, lidando com os desafios mais difíceis da última milha e áreas de oportunidade em custo, serviço e qualidade, buscando uma pessoa altamente qualificada e motivada para atuar como Gerente Sr Regional de Operações para impulsionar a expansão do Programa EDSP (External Delivery Service Provider). EDSP é uma operação híbrida da Amazon Logistics que utiliza empresas parceiras de última milha que operam regionalmente para entregar pacotes Amazon através do uso das principais tecnologias e processos da AMZL, visando o melhor serviço da categoria aos nossos clientes no Brasil. Temos vagas de Regional Leader EDSP em diferentes bases/Estados no Brasil.

Na Amazon, estamos trabalhando para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Também valorizamos a igualdade de oportunidades para os funcionários. Continuamos nos esforçando pela diversidade, equidade e inclusão (DEI).



Key job responsibilities
- Gerenciar a um pool de 40 a 50 nós operacionais de Entrega EDSP.
- Construir sólida parceria com líderes de campo de operações de outras áreas, acelerando a resolução de problemas que podem causar spam na última milha e em outras áreas de operações.
- Inovar para melhorar a experiência do cliente e remover custos de nossa rede.
- Analisar e resolver barreiras operacionais com foco na compreensão das causas raízes.
- Buscar maneiras de otimizar nossa rede e operações por meio de um benchmark contínuo com colegas de outros países.
- Construir novos mecanismos e métricas que ajudem a agilizar as operações diárias.
- Atuar de forma eficaz em várias organizações, incluindo operadores de campo, equipes de suporte e gerentes de produtos de tecnologia.

Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não celebramos apenas a diversidade de nossa força de trabalho, celebramos as diversas formas como trabalhamos.

A day in the life
O dia de um Líder Regional de Operações da área de EDSP será dinâmico, alternando (1) atividades operacionais, como Gembas e gerenciamento da rotina do seu time e parceiros, (2) atividades táticas, como a construção de mecanismos para eficiência operacionais, e (3) estratégicas, como a participação ativa em ciclos de planejamento estratégico de expansão e consolidação da rede de parceiros EDSPs. Importante informar que o líder regional deverá viajar +30% do seu tempo, de forma a permitir proximidade com os parceiros e fácil identificação das oportunidades de melhora operacional.