Kundenbetreuer mit Kenntnissen in Deutsch und Englisch (Hybrides)
Conduent
Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where individuality is noticed and valued every day.
**_Möchtest du deine Deutschkenntnisse nutzen, um Reisenden dabei zu helfen, die Welt zu erkunden?_**
**_Werde Teil unseres Teams als Reiseberater/in mit Kenntnissen in Deutsch und Englisch!_**
**_Als Mitglied unseres Teams bist du der erste Ansprechpartner für eine Vielzahl von Aufgaben, darunter:_**
+ Kontaktaufnahme mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat-Dienste;
+ Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen, Änderungen an Reiseplänen und Zahlungen;
+ Empfehlungen zu passenden Reisezielen, Reisedaten und Kosten basierend auf den Präferenzen der Kunden;
+ Enge Zusammenarbeit mit der Kreuzfahrtgesellschaft und direkter Kontaktpunkt für Kunden, um Updates zu Reiseplänen zu geben sowie Fragen und Anliegen zu beantworten;
+ Nutzung von Buchungssystemen und Software, um Reisen zu organisieren und die Pläne der Kunden zu verwalten;
+ Proaktive Information der Kunden über Änderungen ihrer Reisepläne und schnelle Bearbeitung von Anliegen oder Problemen.
**_Diese Qualifikationen bringst du mit:_**
+ Hervorragende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau);
+ Sehr gute Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten;
+ Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen;
+ Erfahrung im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich (empfohlen, aber nicht zwingend erforderlich);
+ Teamfähigkeit mit einer kooperativen Einstellung und der Fähigkeit, gemeinsam Ziele zu erreichen;
+ Kreative Problemlösungen mit unkonventionellem Ansatz;
+ Hohe Aufmerksamkeit für Details.
**_Du wirst mit dem Travel Agent-Team an unserem Standort in Iași zusammenarbeiten und profitierst von einem 6-wöchigen Vor-Ort-Trainingsprogramm, das dir die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse vermittelt, um unsere Kunden erfolgreich zu unterstützen._**
**_Hört sich das nach deiner nächsten beruflichen Herausforderung an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!_**
Conduent is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, creed, religion, ancestry, national origin, age, gender identity, gender expression, sex/gender, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, use of a guide dog or service animal, military/veteran status, citizenship status, basis of genetic information, or any other group protected by law.
For US applicants: People with disabilities who need a reasonable accommodation to apply for or compete for employment with Conduent may request such accommodation(s) by submitting their request through this form that must be downloaded: click here to access or download the form (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) . Complete the form and then email it as an attachment to FTADAAA@conduent.com . You may also click here to access Conduent's ADAAA Accommodation Policy (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt\_adaaa\_accommodation\_pol.pdf) .
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