Job Title: Kundenberater (m/w/d) für die Hallesche Krankenversicherung - 100% Homeoffice Job Description **Power your game-changing career** **Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?** Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für Kunden der Hallesche Krankenversicherung. Bei telefonischen Anfragen nimmst du direkten Einfluss auf deren Wohlergehen. **Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:** Start 01.09.2025 | Vollzeit oder Teilzeit | 100% Homeoffice oder Standort Nürnberg - Hybrid-Modell möglich | Montag - Freitag von 08:00 – 20:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Inbound| unbefristet **Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?** Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür. **Berufliche und persönliche Entwicklung** Ob **Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist** – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen! Deshalb bieten wir eine Reihe von **Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung** an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht. **Deine Aufgaben** Als Kundenbetreuer (m/w/d) in unserem Team wirst du: + **Kundenanfragen** und -wünsche **professionell und zeitnah bearbeiten** . + Die **Kundenkommunikation** über verschiedene Kanäle (vorrangig telefonisch) sicherstellen. + Dich um Anliegen wie z.B. **Änderungen der persönlichen Daten** kümmern oder **Auskunft über Fragen zu Erstattungen von Leistungen** geben (z.B. bei Klinikaufenthalten). + Die Kunden der Hallesche Krankenversicherung bei **vertraglichen Fragen** (z.B. Versicherungsumfang) unterstützen. + Die Anliegen in der Kundendatenbank **dokumentieren.** **Dein Profil** Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du: + **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift mitbringst. + Ein **Kommunikationstalent** mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt. + Die **Servicezeiten** (Montag – Freitag von 08:00– 20:00Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, **flexibel abdecken kannst** . + **Sicher im Umgang mit dem PC bist.** + **Wohnhaft in Deutschland bist** . Bewerber aus Hessen, dem Saarland und Hamburg können leider nicht berücksichtigt werden. + Die **Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen** kannst. + Bereit bist, dich **kontinuierlich weiter zu entwickeln.** Idealerweise hast du: + **Bereits Erfahrung im Kundenservice.** + **Medizinisch oder kaufmännische Vorkenntnisse.** + **Interesse im Bereich der privaten Krankenversicherung.** **Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt. **Unsere Benefits** In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen: + Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** setzen. + Wir bieten dir einen **100% Homeoffice-Arbeitsplatz** an. Die nötige Hardware erhältst du von uns. + Starte in **Voll- oder Teilzeit** (ab 30 Std./Woche) bei uns durch. Die Wochenenden sind frei und gehören dir! + Mit **bis zu 30 Urlaubstagen** und einem flexiblem Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich. + Du startest mit einem **intensivem Vollzeit-Training** , das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird. + **Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.** Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt. + Zusätzlich erhältst du regelmäßige **Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings** , die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. + Je nach Dauer der Unternehmenszugehörigkeit erhältst du **Jubiläumszuwendungen** und zusätzliche **Sonderurlaubstage.** + Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** ist für uns selbstverständlich. + Erhalte eine **attraktive Prämie von 600€** für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst. + Eine Vielzahl an **Mitarbeiter-Rabatten** , speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen. Nach der Probezeit hast du die Möglichkeit eine **betriebliche Zusatzversicherung** über unseren Auftraggeber zu bekommen. + Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns **geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club** . + Wir legen viel Wert auf interne **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit. + Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf **Du-und-Du** bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen. **Du willst mit uns durchstarten?** Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. **Bewirb dich noch heute** über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist. Du hast noch Fragen? Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080 Internes Stellenkürzel: R1636856 **Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein** _Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung._ _Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter 0800 50 60 080._ **Arbeitserlaubnis** Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen. \#WAH \#EMEACNX \#AGENTCNX Location: DEU Work-at-Home Language Requirements: Time Type: **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**