General Information Location Work at Home Job ID 7362 Job Category Customer Service Representative (CSR) Language Requirement German Description & requirements Description Želiš bolje razumjeti energetsku krizu i pružati korisne i provjerene informacije našim klijentima – i to iz udobnosti vlastitog doma? Ako te zanima rad od kuće – i to 100 % – pridruži se našem energetskom timu!
Što je tu za TEBE?
Odličan bonus dobrodošlice!!Radno vrijeme je od ponedjeljka do petka, između 8:00 i 18:30 sati Rad na daljinu iz bilo kojeg dijela HrvatskeOsiguravamo potrebnu opremu za rad od kuće.Nudi se ugovor na neodređeno vrijeme, koji jamči sigurnost i dugoročnu suradnju.Početak rada je 1. rujna 2025.
Pridruži nam se kao Home Office Kundenberater!
Tvoj posao uključuje obradu dolaznih upita postojećih korisnika jednog od vodećih energetskih opskrbljivača u Njemačkoj – poput pitanja o računima, plaćanjima, obračunu akontacija te očitanju brojila. Rad uključuje komunikaciju putem telefona (inbound pozivi) i e-maila, što posao čini dinamičnim i raznovrsnim.
Što tražimo?Izvrsno poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismuSposobnost prilagodbe različitim osobama i situacijama, uz taktičnost i empatijuJasnu komunikaciju i sposobnost uvjeravanjaOtvorenost prema izazovima i učenju Pozitivan stav, timski duh i spremnost na suradnjuSamostalnost i odgovornost potrebna za rad od kućeSpremnost rada na puno radno vrijeme (40 sati tjedno)Potrebno iskustvo rada u pozivnom centru
Kako izgleda rad u Transcomu?Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.