W Trane Technologies® skupiamy się tylko na realnej zmianie. Nasze marki - w tym Trane® i Thermo King® - zapewniają dostęp do chłodzenia i komfortu w budynkach i domach, transportują i chronią żywność oraz towary, które wymagają kontroli temperatury. Współpracujemy z klientami mając na uwadze wysoką wydajność przy mniejszym wpływie na środowisko. Redukujemy zużycie energii i emisję dwutlenku węgla, wprowadzając innowacyjne rozwiązania z myślą o lepszym jutrze. Rzucamy wyzwanie możliwym zmianom, dla zrównoważonego świata.

Do zespołu działu serwisu poszukujemy KOORDYNATORA/ KĘ SERWISU do siedziby firmy w Warszawie.

Praca na zastępstwo z możliwością przedłużenia na stałe.
 
Zadania:
• Zarządzanie i dysponowanie pracą podległej grupy serwisantów (przydzielanie zadań, planowanie prac, stały kontakt z Technikami Serwisu);
• Współpraca z podwykonawcami;
• Aktywowanie projektów na podstawie otrzymanych zamówień po weryfikacji pod kątem finansowym i wykonawczym
• Umawianie i potwierdzanie wizyt serwisowych w oparciu o dostępność części, warunki atmosferyczne, techniczne możliwości na obiekcie z uwzględnieniem zagrożeń na obiekcie;
• Prace administracyjne związane z realizowanymi zadaniami;
• Monitorowanie zagrożeń na obiektach na podstawie zgłoszeń Techników;
• Weryfikacja ważności uprawnień i certyfikatów podległej grupy serwisantów i planowanie niezbędnych szkoleń/kursów w razie potrzebny;
• Prace administracyjne związane uzupełnianiem danych w narzędziach do zarządzania pracą techników;
• Zarządzanie umowami serwisowymi;
• Obsługa i monitorowanie prac w systemie (planowanie i rozliczenia);
• Raportowanie i kontrola nad planowanym przychodem z realizowanych projektów w danym okresie rozliczeniowym;
• Współpraca i utrzymanie dobrych relacji z klientami oraz nadzorowanie procesu reklamacji;
• Otwieranie nowych projektów oraz zamykanie protokołów w systemie i przekazywanie do klienta i inżyniera sprzedaży;
• Zamawianie części, narzędzi i usług niezbędnych do realizacji projektów;
• Koordynowanie dostaw i wysyłek części w granicach i poza granicami UE
• Wykonywanie raportów z prac gwarancyjnych;
• Raportowanie wprowadzenia do obrotu czynnika chłodniczego w systemach wewnętrznych oraz bazie SZWO;
• Planowanie szkoleń techników wynikających z development planów we współpracy z FSR;
• Ścisła współpraca z lokalnym magazynem, bieżąca weryfikacja stanów magazynowych.

Oczekiwania:
• Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe lub w trakcie studiów);
• Doświadczenie w pracy w koordynacji serwisu minimum 2 lata;
• Atutem będzie wiedza z obszaru chłodnictwa;
• Umiejętność planowania i ustalania priorytetów (praca pod presją czasu);
• Asertywność i dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
• Umiejętność współpracy z ludźmi na różnych poziomach organizacji;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym w mowie i piśmie;
• Dobra znajomość programów MS Office (Excel, Word, Outlook, PP) i umiejętność szybkiego uczenia się nowych programów.

 Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz kompleksowe świadczenia i programy, które pomagają naszym pracownikom rozwijać się zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. Dzielimy pasję do obsługi klientów, troski o innych i odważnych wyzwań, jakie są możliwe dla zrównoważonego świata. Dążymy do osiągnięcia różnorodności. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy zakwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, narodowość, ciążę, wiek, stan cywilny, niepełnosprawność, status weterana chronionego lub status prawnie chroniony.