Area Manager w Amazon Merch on Demand odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu operacjami tego innowacyjnego biznesu. Odpowiada za efektywne przetwarzanie projektów, produkcję i wysyłkę spersonalizowanych produktów. Kieruje zespołem dbającym o jakość, wydajność i bezpieczeństwo procesu. Realizuje projekty optymalizacyjne, współpracując z różnymi działami, aby rozwijać i skalować biznes Merch on Demand, zapewniając satysfakcję zarówno twórcom, jak i klientom końcowym.

Key job responsibilities
Promowanie kultury bezpieczeństwa i zadowolenia z pracy
Analizowanie i wdrażanie działań korygujących, aby zapewnić utrzymanie jakości i wydajności na stałym wysokim poziomie, oraz realizację celów biznesowych na wszystkich zmianach
Wspieranie i kierowanie zespołem oraz obsługa administracyjna z jednoczesnym budowaniem i wspieraniem silnej kultury zespołu
Analizowanie wydajności i sugerowanie usprawnień procesów w celu optymalizacji pracy i poprawy obsługi klienta
Współpraca z innymi managerami w celu ujednolicenia procesów zmianowych

A day in the life
Area Manager pracuje na zmiany w jednym z naszych centrów logistycznych. Jego głównym zadaniem jest utrzymanie standardów bezpieczeństwa w zespole i na terenie centrum. Ponadto, monitoruje i utrzymuje wydajność procesów. Każdy dzień Area Managera obejmuje ustalanie priorytetów w zakresie rutynowego zarządzania zespołem i codziennych zadań operacyjnych, a także innych obowiązków, takich jak eskalacje indywidualne, prace nad doskonaleniem procesów i szeroko zakrojone planowanie awaryjne dotyczące operacji.
Area Manager, jako kluczowa część zespołu operacyjnego, ma za zadanie współpracować z członkami innych zespołów oraz partnerami zewnętrznymi, aby zapewnić, że nasza firma jest na dobrej drodze do spełnienia wymagań i celów naszych klientów. Współpraca ta obejmuje analizowanie danych i wskaźników wydajności z liderami w swoim obszarze biznesowym, a także omawianie z inżynierami operacyjnych zalet i wad dotyczących usprawnień technicznych.

About the team
Centrum logistyczne to miejsce, w którym firma Amazon stawiała swoje pierwsze kroki. Ze skromnego zespołu sprzedawców książek przekształciło się ono w wysokorozwiniętą korporację o zasięgu ogólnoświatowym, która każdego dnia obsługuje ponad 1,5 miliona zamówień. Osoby pracujące w centrach logistycznych stanowią fundament naszej działalności, a ich wysiłki pomagają nam w ekspansji naszej firmy na nowe rejony oraz w rozszerzeniu wachlarza świadczonych przez nas usług. Korzystając z najnowszych technologii, stale poszukujemy sposobów na zwiększenie i udoskonalenie gamy oferowanych przez nas produktów – dostarczanych szybko i tanio.
Nasze zespoły w centrach logistycznych są pierwszym ogniwem w łańcuchu dostaw przyczyniającym się do realizacji zamówień klientów w tempie, z którego tak słyniemy. Pracujemy w centrach logistycznych, które stanowią serce prężnej sieci operacyjnej firmy Amazon i określane są niekiedy jako „pierwszy kilometr”, ponieważ to właśnie tutaj większość przesyłek rozpoczyna swoją podróż. Pomagamy również zarządzać dynamicznie zmieniającymi się składami magazynowymi i umożliwiamy realizację szybkich dostaw 24 godziny na dobę.
W naszych centrach logistycznych pracuje wiele różnych osób, bo oferujemy perspektywy dla osób o każdym poziomie umiejętności i wykształcenia. Niektórzy z nas zajmują się bezpośrednio towarami, inni analizują dane, pomagając wszystkim w firmie w podejmowaniu trafnych decyzji.