Le(a) Responsable Comptes Clés est un acteur commercial majeur dans le développement des ventes de Services. Il/Elle travaille avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes pour non seulement s’assurer d’une gestion optimale de son portefeuille mais aussi pour le développer.
Relations de travail Responsable hiérarchique :
General Manager Internes : • Collabore avec les équipes commerciales, de services, finances au niveau national et international Externes : • Relation commerciale avec le(s) client(s)
Activités significatives A partir de la stratégie Globale et des Directives de son supérieur, dans le respect des règles QHSE :
Piloter les relations avec les clients, la gestion des actifs (entreprise) et les ventes de services professionnels, ainsi que la voix du client
S'approprier le processus de vente du début à la fin pour les comptes clients cibles et développer et exécuter des plans d'affaires stratégiques
Comprendre et promouvoir toutes les offres du portefeuille de services de laboratoire PerkinElmer OneSource et leurs avantages associés, ainsi que le potentiel de rentabilité respectif de chaque opportunité
Acquérir de nouveaux sites et scopes pour les activités OneSource de PerkinElmer par le biais d'activités prospectives
Diriger et organiser toutes les communications avec les nouveaux clients potentiels, y compris les présentations et les offres
Gérer le pipelining via l’outil en place « salesforce.com » pour suivre et rendre compte de toutes les activités de vente, atteindre le quota de commandes pour les nouvelles affaires et transmettre à PerkinElmer les appels d'offres et les demandes de renseignements pour les nouveaux comptes
Interagir et collaborer avec les parties prenantes pertinentes dans l'entreprise afin d'augmenter les ventes et de renforcer les relations avec les clients, par exemple les responsables de comptes régionaux, l'équipe de vente élargie, l'équipe des services professionnels, les équipes de service sur site
Effectuer des activités d'administration des ventes selon les besoins
Établir la stratégie de développement du compte
Responsabilités exercées et latitude d’action • Création, maintien et développement de la relation client
Création et mise en œuvre des plans stratégiques pour ses comptes
Identification et développement d’opportunités
Direction de la communication envers les prospects
Partage de toutes les informations pertinentes sur les comptes (actuels ou potentiels)
Administration des ventes
Représentation de la société
Proposition d’amélioration de la solution commerciale
Connaissances professionnelles spécifiques
Connaissances approfondies des processus de vente et de la gestion de la relation commerciale
Connaissances approfondies en gestion de grands comptes
Connaissances approfondies des services PerkinElmer
Connaissances générales en environnement de laboratoire : besoins, instruments •
Anglais courant (lu, écrit, parlé)
Maîtrise de la suite MS Office
Utilisation de CRM type Salesforce
Proposition d’amélioration de règles/processus
Gestion transverse des équipes • Participation à la Stratégie Commerciale
Profil
Diplôme ou niveau Bac+5 en Sciences et/ou en Vente ou expérience équivalente, Idéalement diplômé(e)s de grandes écoles de commerce
+7 ans d’expérience dans une fonction commerciale incluant la négociation à long terme
Expérience de vente dans des environnements de laboratoire, scientifiques
Capacité à travailler dans des environnements matriciels complexes
Expérience sur les méthodologies et process de vente des moyens et grands comptes clients
Adaptabilité au changement
Excellente communication écrite et orale
Capacité d’influence
Méthodique
Force de proposition
Disponibilité pour les déplacements sans réserve