Objetivo del rol:

Responsable de la supervisión, coordinación, planificación y control de los procesos correspondientes a la atención de los siniestros, registro y pago de facturas clínicas. Atender los requerimientos y consultas de clientes internos, externos y entidades gubernamentales, según se requiera. Identificar, participar y contribuir activamente con la ejecución de iniciativas y proyectos de mejora, asimismo, controlar y contribuir con el cumplimiento de los KPI´s del área.  Realizar los reportes al SUCAVE. Realizar las auditorias mensuales de los procesos a su cargo.

Funciones principales: 

Supervisar, coordinar, planificar y controlar los procesos operativos asociados a la gestión de siniestros de Riesgos Generales y al registro de siniestros de líneas masivas y pago de facturas proveedores.Atender y tramitar los reclamos y consultas de clientes internos y externos correspondientes a sus procesos a cargo.Responsable de atender las consultas y requerimientos local, regional y entidades gubernamentales u otras según corresponda.Realizar la supervisión de los ratios de atención de siniestros, reservas adecuadas, liquidaciones, entre otros.Realizar el seguimiento y asegurar el cumplimiento de los KPI´s definidos a nivel local y regional.Responsable de aplicar las políticas y procedimientos, así como de presentar mejoras que contribuyan a minimizar los tiempos de respuesta a nuestros clientes.Administrar los riesgos relacionados al logro de los objetivos de su unidad a cargo.Responsable de aplicar los procesos del Manual de Gestión de Continuidad del Negocio, cuando corresponda.Responsable de garantizar el Cumplimiento de la Seguridad de la Información, de acuerdo con lo indicado en el Manual de Políticas de Seguridad de la Información de Chubb.

Requisitos:

Profesional universitario de Administración, Ingeniería industrial, Derecho o carreras afines. Diplomado o especialización en Seguros (deseable)Dos años de experiencia en gestión y supervisión de siniestros de riesgos generales.Excelente Manejo de Microsoft Excel, Power BIIdioma: inglés intermedio (deseable)Valoramos perfiles con excelente manejo de relaciones interpersonales, liderazgo, enfoque en el cumplimiento de objetivos, flexibilidad para trabajar en ambientes exigentes.