JEFE DE SERVICIOS - PUNO Enviar candidatura ahora » **Fecha:** 29 abr 2025 **Ubicación:** Puno, PUN, PE **Empresa:** Scotiabank ID de la solicitud: 224273 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Jefe de Servicios – Agencia Puno** -Business Line: Retail Banking -Unit: Puno -Tipo de Contrato: Personal a Tiempo Completo equivalente a Contrato Indeterminado Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión:** Velar por una atención de alta calidad al cliente, garantizando el adecuado cumplimiento de los procedimientos y normas establecidas mediante la administración, supervisión y control integral de las operaciones de la agencia protegiendo al banco del riesgo operacional. Así como participar activamente en la consecución del logro de las metas comerciales de la agencia. **¿Qué esperamos de ti?** + Carrera universitaria incompleta o carrera técnica culminada, vinculada a temas de soporte: Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, etc. + Entre 2 y 4 años como Asistente de Servicios Agencias, Gestor de Servicios, etc. + Conocimientos de Bantotal **¿A qué retos te enfrentarás?** + Supervisar las actividades operativas, control y seguridad que se disponen para la atención del cliente interno y externo de su agencia basándose en los estándares de calidad de servicio definidos para la red de agencias; así como garantizando la fluidez de las actividades comerciales de la agencia. + Controlar y garantizar la operatividad de los medios virtuales de la agencia y promover el traslado de las transacciones en ventanilla a otros canales de atención (cajeros corresponsales, medios virtuales u otros), aportando de esta manera a la disminución de la carga transaccional de la agencia y la reducción de costos. + Mantenerse actualizado y asegurar que el personal de servicios se actualice, respecto a las normas, circulares y comunicados sobre temas operativos y de seguridad; así como de los productos y servicios ofrecidos por el banco, garantizando la correcta información al cliente interno y externo con la finalidad de preveer y/o minimizar el riesgo operacional. + Velar por la adecuada presentación de la infraestructura interna y externa de su agencia, para conservar la imagen y el resguardo de los bienes del banco. + Custodiar y administrar los valores (efectivo, cajas de seguridad u otros), documentos valorados y documentos sustentatorios de la actividad crediticia y de negocios de la agencia; garantizando la correcta gestión y control de los mismos. + Participar activamente en el modelo de Gestión Comercial, propiciando la sinergia al interior de su equipo y los puestos comerciales, distribuyendo y supervisando el cumplimiento de las metas asignadas al personal de Servicios, dando eventualmente énfasis en campañas específicas propuestas. Ubicación(s): Perú : Puno : Puno Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  ** Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.