Job Requirements

［業務内容］Responsibilities

•    インフォテインメントシステム専任のオンサイト担当者として、自動車業界における特定の顧客またはプロジェクトにおける技術サポート、顧客の問題解決、プロジェクト調整に専念

•    主な職務は、技術的問題のトラブルシューティング、テストシステムの保守、開発チームと顧客間の調整、製品リリースの調整、技術文書の管理、顧客の期待に応えるためのプロジェクト管理活動のサポートなど

•    社内チームおよび顧客への技術指導と支援の提供

•    プロジェクト管理活動のサポート、様々なチームとの調整を行い、確実にプロジェクトのマイルストーンを達成

•    常駐担当者として、顧客またはパートナーの現場に常駐し、円滑な運用と迅速なサポートを提供

 

•    Dedicated, on-site representative for infotainment systems, focusing on technical support, customer issue resolution, and project coordination for a specific client or project within an automotive environment

•    Key duties would include troubleshooting technical problems, maintaining test systems, coordinating between development teams and customers, ensuring product release alignment, managing technical documentation, and supporting project management activities to meet customer expectations

•    Providing technical guidance and assistance to internal teams and customers

•    Supporting project management activities, coordinating with various teams to ensure project milestones are met

•    Operating as a resident representative, implying a dedicated presence at the customer's or partner's site to ensure smooth operations and immediate support

Work Experience

［応募条件］Requirements

■必須要件■ Must Have 

•    車載インフォテインメントシステムのアーキテクチャ、ソフトウェア、ハードウェアの統括

•    複雑な技術的問題を特定・解決し、必要に応じてエスカレーション

•    顧客の主要な窓口として、ニーズを理解し、質問や懸念事項に対応

•    顧客および社内関係者と強固な関係を構築・維持

•    担当業務の範囲内でプロセス改善点を特定し、解決策を実施

•    プロジェクトの進捗状況、技術的問題、顧客からのフィードバックに関する報告書を経営陣に提出

•    車両インターフェースの経験とインフォテインメントシステムに関する知識

•    自動車インフォテインメント分野における、日本からの大規模な海外チームの管理経験、スケジュール、コスト、要件、KPI、顧客関係の管理

•    OEMまたはTier 1におけるインフォテインメント分野のプロジェクトマネジメント経験

•    少なくとも1つのIVI生産プログラムにおいて、提案からプロジェクト完了までの経験

•    人材管理スキル

•    異文化への適応力

 

•    Overseeing the architecture, software, and hardware of the vehicle infotainment system

•    Identifying and resolving complex technical problems and escalating them as needed

•    Acting as the primary point of contact for the customer, understanding their needs, and addressing their queries and concerns.

•    Building and maintaining strong working relationships with customers and internal stakeholders

•    Identifying areas for process improvement within the scope of their responsibilities and implementing solutions

•    Preparing reports on project status, technical issues, and customer feedback to management

•    Experience in Vehicle Interface & knowledge on Infotainment systems

•    Experience managing large offshore teams from Japan in the area of Automotive Infotainment, managing Schedule, cost, requirement, KPIs and Client Relationship

•    Project Management experience in Infotainment domain with either OEM or Tier 1 

•    Experience from proposal to Project closure for at least one IVI production program

•    People management skills

•    Cross culture sensitivity

 

■語学力■ Language Skill

英語力 – ビジネスレベル（TOEIC 750点以上）日本語力 – ネイティブレベル

 

English – Business Level (TOEIC score of 750 and above)Japanese – Native Level

 

[待遇・福利厚生]

◆昇給年1回 ※契約社員は更新のタイミングで見直しあり

◆通勤手当（上限2万円/月）

◆給与詳細：完全年俸制（1/12を毎月支給）

◆残業手当　

◆各種社会保険完備

・ 厚生年金

・ 健康保険（TJK : 東京都情報サービス産業健康保険組合）

・ 雇用保険

・ 労働者災害補償保険

◆健康診断（被扶養者健康診断、人間ドック、婦人科健診など）　

◆65歳定年制 ※役職定年なし（定年後もコンサルタントとして引続き雇用する可能性あり）

◆社内研修制度（オンライン）

◆試用期間3ヶ月、業務・待遇変更なし

◆受動喫煙防止対策：あり（屋内禁煙）

 

[Welfare]

◆ Salary increment once a year

◆ Commuting allowance (up to 20,000/month)

◆ Salary details: Full annual salary system (1/12 paid monthly)

◆ Overtime allowance

◆ Equipped with various social insurance

・ Welfare pension

・ Health insurance (Tokyo Information Service Industry Health Insurance Association)

・ Employment insurance

・ Worker's Accident Compensation Insurance

◆ Health checkup (health checkup for dependents, medical checkup, gynecological checkup, etc.)

◆ Retirement age is 65 years old *No retirement age for positions

◆ Referral recruitment system (with benefits)

◆ In-house training system (online)

◆ Trial period: 3 months, no change in duties or benefits

◆ Measures to prevent passive smoking: Yes (no smoking indoors)

 

 [休日休暇]

◆年間休日120日以上

◆完全週休2日制（土・日）

◆祝日

◆年末年始休暇

◆有給休暇

◆産前産後休暇

◆育児休暇

◆介護休暇

◆忌引休暇　

※常駐先の業務にともなって休日・休暇は変動の可能性があります。すべて大手メーカーのため、年次休暇などは充実している場合がほとんどです。

  

[Vacations]

◆ Total holidays: over 120 days off per year

◆ 2-day weekend system (Saturday and Sunday)

◆ National Holidays

◆ New Year holidays

◆ Paid vacation

◆ Prenatal and post-natal leave

◆ Childcare leave

◆ Nursing care leave

◆ Bereavement leave

*Holidays and vacation days may change depending on the work place you are stationed. Since they are all major manufacturers, most have generous annual vacations