Innovativ, dynamisch und nachhaltig: Als eines der weltweit führenden Unternehmen der forschenden Arzneimittelindustrie bieten wir bei AstraZeneca die besten Möglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung. Denn für uns steht fest: Wir glauben an das Potenzial unserer Mitarbeitenden und haben das Ziel, sie über ihre Grenzen hinaus zu entwickeln.

Im Geschäftsbereich Innovation & Business Excellence (IBEX) treiben wir digitale Transformation und patientenzentrierte Lösungen für alle Therapiebereiche in allen Geschäftseinheiten voran. Dabei setzen wir auf innovative Technologien und agile Methoden, die es uns ermöglichen, echten Mehrwert für die Gesundheitsversorgung zu schaffen. Die Abteilung Technology & Operational Excellence (TOPEX) im Bereich IBEX verantwortet Betrieb, Support, agile Entwicklung und Optimierung der IT Systeme und Prozesse, welche die digitale Strategie von AstraZeneca in Deutschland unterstützen.

Als IT Transition Coordinator (m/w/d)  befristet für 2 Jahre sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Servicebetrieb der TOPEX Produkte (IT Applikationen, Geschäftsprozessoptimierung und entsprechendes Consulting). Sie fungieren dabei als Bindeglied zwischen Kunde, den Support Funktionen (lokal/global), der Trainingsabteilung sowie externen Dienstleistern. In Abstimmung mit dem Produktverantwortlichen sind Sie verantwortlich für die Erfüllung und Weiterentwicklung aller Serviceaspekte unter Einhaltung lokaler und globaler Servicestandards.

Einfluss nehmen

Verantwortung für die geordnete Service-Überführung (Service Transition) neuer Funktionen und Updates, einschließlich der Schulung zuständiger Support-Funktionen und der Sicherstellung immer aktueller, hochwertiger Trainingsmaterialien

Aufbau und Lebenszyklus-Management einer Wissensdatenbank mit Schwerpunkt auf enger Zusammenarbeit mit Trainingsabteilung und Support-Funktionen

Erstellung nachhaltiger Dokumentationen der Systeme und Prozesse

Optimierung und Weiterentwicklung bestehender IT Prozesse, sowie Erstellung entsprechender Konzepte in engem Austausch mit den relevanten Stakeholdern

Steuerung externer Dienstleister zur Sicherstellung definierter Service Level

Projektsupport nach Anweisung des Line Managers

Stärken beweisen

Abgeschlossenes relevantes Studium oder Berufsausbildung mit entsprechender Erfahrung oder vergleichbar

Idealerweise erste Projekt- und Implementierungserfahrung im IT Support Umfeld

Analytische Fähigkeit zur Durchdringung von Problemen und Ableiten von Lösungen

Gestaltungswille und Begeisterung für kontinuierliche Verbesserungen mit klarer Kundenfokussierung

Ausgeprägte Serviceorientierung sowie hohe soziale und interkulturelle Kompetenz; Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erfahrung und Freude am crossfunktionalen Arbeiten und in der Dienstleistersteuerung

Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Freuen Sie sich auf:

eine attraktive Pipeline und innovative Produkte

individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und den Fokus auf lebenslanges Lernen

viel Vertrauen, Wertschätzung und Raum für Mitgestaltung in einem fokussierten und leidenschaftlichen Team

Büroflächen im Herzen Hamburgs, welche kollaborative, flexible und agile Zusammenarbeit ermöglichen

ein diverses, inklusives und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld, das der Charta der Vielfalt verpflichtet ist, Unterschiede nicht nur zulässt, sondern aktiv fördert und Bewerbungen aller qualifizierten Bewerbenden, unabhängig von ihren Merkmalen begrüßt und berücksichtigt

ein nachhaltiges Unternehmen, welches bis 2030 entlang der gesamten Wertschöpfungskette CO2-negativ wird

ein attraktives Benefitpaket wie z.B. EGYM Wellpass, Corporate Benefits und vieles mehr

Möchtest du Teil unserer Mission werden und die Lebensqualität zahlreicher Patient:innen steigern? Dann bewirb dich jetzt!

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AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity.  We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills.  We believe that the more inclusive we are, the better our work will be.  We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics.  We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorization and employment eligibility verification requirements.