What success looks like in this role:

Support auf Manager Level (und End /Key User)Alleinverantwortlicher Desk Side Support innerhalb des Kundencampus, sowie Durchführung von Reparaturen an Lenovo Desktops, Notebooks, Tablets und Printer beim KundenInstallation, Service und Netzwerkeinrichtung für Standard Client UmgebungInstallation und Service für Non-Standard HW&SW-Produkte (Einarbeitung gewährleistet)IMAC Support (Installieren, Umzug, Hinzufügen und Verändern von Hard- und Softwarekomponenten)Betreuung, Einweisung und Schulung der AnwenderUnterstützung für iPhones/iPads/Windows PhoneActive DirectoryDokumentation von KleinprojektenErsatzteilhandlingAdministration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System (SRMS / SNOW)Einhaltung der gegebenen Service Parameter/ProzesseReporting, Dokumentationserstellung und Updates hierzu

You will be successful in this role if you have:

Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld wie z.B. FachinformatikerGute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook und Peripherie (Lenovo Zertifizierungen sind von Vorteil)Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (WIN10/11) und MS Office 365Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Active DirectoryErfahrungen im Vor-Ort ServiceGrundkenntnisse von Synology NAS Geräten von VorteilSoft Skills wie Belastbarkeit, Freundlichkeit, Erfahrungen im Service, Teamfähigkeit und gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind VoraussetzungSichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und SchriftHohe EigeninitiativeFührerschein Klasse B

Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.

This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at GlobalRecruiting@unisys.com or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4).  US job seekers can find more information about Unisys’  EEO commitment here.