With 75 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith.

Come join our 33,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children’s life stories!

Employee Contract Type:

Intern

Job Description:

Finalité du poste :

Donner l’appui au IT Manager ou IT Customer en fournissant le support technique aux utilisateurs, pour appuyer l’usage des TIC dans le ministère de WV Tchad.

Responsabilités Majeures :

Exécuter les activités TIC suivant le standard du Modèle de Support Global mis en place, en assistant notamment les usagers dans l’utilisation des systèmes, matériels et réseaux, afin de contribuer à l’accomplissement quotidien de leurs tâches.

Mettre à jour le formulaire d’incidents de toutes les interventions pour être enregistrée dans SMAX par le IT CS ou IT Manager.

Assistant le IT Customer Support ou IT Manager dans le cadre de renforcement des capacités du staff dans l’utilisation des ressources TIC en procédant au recyclage pour permettre un niveau d’usage optimal.

Veuille que les politiques et procédures TIC en vigueur sont suivies pour une bonne gestion des ressources IT

Assister pour les mises à jour régulière de l’inventaire de tous les matériels et logiciels en utilisation dans son site d’intervention pour une gestion efficiente du parc informatique.

Veillez à la sécurité des données et systèmes pour garantir la confidentialité des informations.

Produire ou adapter des documents et guides d’utilisation pour aider les usagers à l’exploitation efficiente des matériels et logiciels.

Assurer la maintenance régulière du parc informatique afin d’en garantir une utilisation optimale.

Qualifications :  Formation/Connaissances/Connaissances Techniques et Expériences

Qualification minimum exigée:Bac + 2 en informatique, télécommunication, génie-électrique ou tout autre domaine connexeExperience:  1 an d’expérience dans le domaine.De préférence, 2 ans dans une ONG.Compétences techniques:Certificat ITIL, A+, ou Network+Bonne connaissance des applications utilisées par World Vision serait un atoutBonne connaissance des techniques de diagnostic de panneBonne compréhension des connectivités à distance

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Applicant Types Accepted:

Local Applicants Only