We are looking for an experienced IT Services Lead who can work cross-culturally with a proactive, solution-oriented mindset to join our Technology Services team, based in our Tokyo, Japan office.

 

About the role

As an IT Services Lead, you will be responsible for overseeing IT service delivery across sites in Japan (Tokyo, Saitama Plant, and Sales offices) and supporting IT site operations in China (Shanghai, Beijing, and other locations as required). Your role will ensure operational stability and seamless IT service delivery, including end-user support, infrastructure, vendor management, and cost optimization.

 Who you’ll work with

You will work with a dynamic, global team, collaborating with local IT teams, vendors, and service providers to optimize IT services across Japan and China. You will also liaise with global stakeholders to align local IT services with company-wide strategies and standards.

 What you’ll do

• Act as the primary IT contact for Japan and oversee IT operations in China
• Manage IT infrastructure, service desk operations, and onsite support
• Lead end-user device lifecycle management ensuring security, compliance, and cost efficiency
• Oversee vendor contracts, driving service quality and cost optimization
• Promote digital tool adoption and enhance user experience
• Ensure cybersecurity compliance, aligning with global IT policies

 Interested? For this role, we’re looking for the following education, experience, and skills

• 5+ years of experience in IT operations and project management in an international setting
• Strong knowledge of IT infrastructure and workplace technologies
• Experience managing budgets and optimizing IT service delivery costs
• Fluency in Japanese (mandatory) and English (mandatory); Chinese skills are a plus
• ITIL, PMP, or similar IT service management certification preferred
• Excellent communication, problem-solving, and customer service skills

 

※フルリモート不可/Hybrid work model

 

 

 

患者さんのために価値を創造し、あなたの力を発揮して「その先」に進む準備はできていますか？もしそう思われるなら、ぜひご応募ください！

UCBについて
UCBは神経学と免疫学に特化したグローバルなバイオ医薬品企業です。UCBは、世界各地に約8,500人の従業員を擁し、患者さんに触発され、科学を原動力としています。

UCBで働く理由
UCBでは、単に仕事をこなすだけでなく、価値を創造します。私たちは、患者さんのために前進し、協力し、革新することを恐れません。UCBには、思いやりがあり、協力的な社風があります。そこでは、誰もが仲間とともに尊重され、ベストを尽くす機会を公平に与えられています。私たちは、患者さん、従業員、地球のいずれに対しても、常に人間的な視点に立ち、患者さんのために価値を創造する「その先」を目指します。UCBで働けば、自分が成長できる場所を発見し、自分の可能性を最大限に発揮するために自分のキャリアパスを切り開く自由を得ることができます。

UCBにおけるサステナビリティと、それが私たちのビジネスアプローチにどのように統合されているかについては、こちらをご覧ください。

UCBとその子会社は、職場における多様性と包括性を奨励しています。人種／肌の色／宗教／性別／国籍／退役軍人／障害／年齢／性的指向／性自認による差別は行いません。

あなたの強みや能力を発揮するために、日本での職種への応募に特別な配慮が必要な場合は、Ucb_recruit@ucb.com までご連絡ください。その他のお問い合わせの場合、このルートではサポートできませんのでご注意ください。