Un.e Digital Workplace Directeur/ice

Avignon, France

 

 

Le/la Directeur(trice) du Digital Workplace est responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie visant à offrir une expérience technologique agréable, sécurisée et résiliente aux employés à travers l’entreprise. Cette personne est responsable des plateformes d’infrastructure fondamentales, des services, des fournisseurs et des équipes qui soutiennent la collaboration, la gestion des terminaux, la mobilité et le suivi de l’expérience utilisateur, en veillant à ce que la technologie soit alignée sur les besoins de l’entreprise et améliore l’expérience des employés.

 

Ce rôle est essentiel pour moderniser l’écosystème du digital workplace, optimiser la prestation de services par l’automatisation et favoriser l’adoption d’outils innovants adaptés aux environnements de travail hybrides et internationaux.

 

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

 

Définir et faire évoluer la stratégie du digital workplace en l’alignant sur les objectifs de l’entreprise et les besoins des collaborateurs. Diriger la prestation des services de base du digital workplace, notamment :  Gestion des terminaux (Windows, macOS, mobile) Processus de mise à jour pour la conformité en matière de sécurité des appareils Plateformes de collaboration Gestion du cycle de vie des appareils et VDI Suivi de l’expérience numérique Portails en libre-service IT, automatisation et applications mobiles Piloter la transition vers une gestion moderne des terminaux (ex. : Autopilot, Intune, MDM) Diriger le provisioning sans intervention, la stratégie unifiée des terminaux et l’automatisation des tâches de support récurrentes Constituer et gérer une équipe interne performante et/ou des prestataires de services responsables de la livraison et du support des technologies du digital workplace Superviser les fournisseurs et partenaires externes pour garantir le respect des SLA et l’alignement stratégique
Collaborer avec la gestion du changement pour intégrer les capacités de transformation identifiées

 

PROFIL DU CANDIDAT

 

Minimum 10 ans d’expérience dans l’IT et dans le secteur d’activité, incluant la prestation de services, la conception et le déploiement, la gestion du cycle de vie des systèmes, la planification et les opérations d’infrastructure Expérience significative dans la supervision de prestataires de services gérés Expérience avérée de leadership international dans la gestion de projets ou d’équipes multifonctionnelles, avec capacité à influencer les dirigeants et parties prenantes dans des environnements multiculturels Expérience démontrée dans la conduite réussie de transformations organisationnelles Excellentes compétences en collaboration : capacité à établir des partenariats solides avec les équipes IT, RH, installations, sécurité et métiers pour des résultats centrés sur l’utilisateur Très bonnes compétences en communication : capacité à communiquer clairement à tous les niveaux, à traduire les concepts techniques en termes business, à écouter activement, partager une vision et fournir des mises à jour exécutives de qualité

 

 

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