Das sind Ihre Aufgaben Leitung und Koordination von Projekten zur Erarbeitung, Betrieb und Verbesserung der IT Service Management Prozesse. Dienen als Schnittstelle zu den IT Fachbereichen, Erfassen und Analysieren von Anforderungen und Sicherstellen der Integration in ITSM-Prozesse. Training und Schulung der Organisation in Bezug auf neue Services und Prozesse. Dokumentation und Erstellung von Schulungsunterlagen. Das bringen Sie mit Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und in der Leitung von Projekten. Fundierte Kenntnisse der ITIL-Methodik und deren Anwendung in der Praxis. Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten. Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln und Schulungen durchzuführen. Das bieten wir Ihnen in unserer Zusammenarbeit Bei uns können Sie sich entfalten: spannende Aufgaben und Chancen zur Gestaltung erwarten Sie  Durch die bewährte Einarbeitungsphase fügen Sie sich rasch perfekt ins Team und können reibungslos durchstarten  Richten Sie sich Ihre Arbeitszeit innerhalb des Gleitzeitsystems ganz nach Ihren Wünschen ein  Wir fördern klimafreundliche Mobilität, von der ÖPNV-Jahreskarte bis zum Kauf eines E-Bikes  Bleiben Sie fit und gesund mit dem professionellen Training von ALPLAsports.  Werden Sie Teil eines international tätigen Familienunternehmens