IT/OT Support Engineer

Se busca un perfil dinámico y experimentado para cubrir el puesto de IT/OT Support Engineer, con base en Barcelona, en un entorno operativo internacional y exigente. La persona seleccionada será responsable del soporte técnico integral de la infraestructura IT y OT, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas críticos de la terminal.

Sobre la empresa: Compañía global líder en logística y transporte marítimo.

Funciones principales:

Soporte técnico a usuarios finales (Office, equipos informáticos, impresoras, móviles). Mantenimiento y resolución de incidencias en infraestructuras locales (servidores, redes, almacenamiento, racks, cableado). Soporte y mantenimiento de sistemas OT: CCTV, OCR, lectores biométricos, radios, terminales de vehículos, etc. Colaboración con equipos regionales para la gestión de incidentes y cambios. Instalación y sustitución de hardware IT/OT. Resolución de incidencias según los niveles de servicio establecidos. Participación en proyectos IT: migraciones, despliegues, upgrades. Mantenimiento del datacenter, asegurando el cumplimiento de los estándares de ciberseguridad. Análisis de causa raíz y documentación técnica de soporte.

Requisitos del perfil:

Titulación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico IT/OT. Conocimientos sólidos en VMware y redes (valorable certificación CISCO). Certificación o conocimientos en ITIL. Dominio de español e inglés (mínimo nivel B2 en ambos). Experiencia en mantenimiento, soporte de primer y segundo nivel, y operación de infraestructuras IT/OT. Perfil resolutivo, autónomo y orientado a entornos críticos. Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Barcelona (zona terminal portuaria). Horario rotativo: 6:00–14:00, 8:00–17:00, 12:30–20:30 (lunes a viernes).

Condiciones y beneficios:

Contrato a jornada completa, 100% presencial. Entorno internacional, multicultural y desafiante. Oportunidades de aprendizaje en infraestructura SDWAN, datacenter, trabajo en equipo regional y global. Proyección profesional hacia roles como Project Management, Service Management, Business Analyst, soporte L3 y soporte global regional.

Si estás interesado en formar parte de una empresa líder que impulsa la transformación digital del sector logístico portuario, ¡esperamos tu candidatura!