Job Description

PURPOSE

Trabajar en estrecha colaboración con todo el equipo directivo para aportar claridad e interacción con el negocio y el departamento de TI; Planificar, dar soporte e implementar proyectos de TI, garantizando la entrega a tiempo y dentro del presupuesto; Gestionar y mantener los sistemas de hardware y software, garantizando la disponibilidad y la seguridad; Brindar soporte técnico a los usuarios, resolviendo problemas, respondiendo preguntas y orientando cuando sea necesario; Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de TI, garantizando el cumplimiento de las normas y regulaciones; Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de TI para identificar y resolver problemas técnicos; Realizar análisis de riesgos e implementar medidas de seguridad para proteger los sistemas y datos de la empresa; Gestionar y mantener la documentación técnica de los sistemas y procesos de TI; Controlar a los proveedores y contratos, garantizando los SLA y la calidad en la prestación del servicio; Gestionar el inventario de activos de TI; Gestionar el equipo de campo (EUC); Asegurar las políticas y estándares de infraestructura y hardware definidos por GLOBAL; Establecer el estándar de experiencia de usuario dentro de la plantilla de TI; Interactuar con todas las áreas de la empresa, principalmente con el equipo de mantenimiento e ingeniería; Punto focal con el equipo de PPM para la gestión de ZBB; Asesores OT.

Specific Skill

General knowledge about Application and Infrastructure/architecture technologies

Strong Project management skills and budget control

Up to date with technology trends and IT solutions (platforms and applications)

KNOWLEDGE/EXPERIENCE/COMPENTENCIES

B.S. or BSBA in Computer Science or Information Systems M.B.A. or other advanced degree in business or social sciences is a plus. Minimum of 4 years of technology project management (infrastructure and system) and business analysis experience in a business facing role Excellent verbal and written communication skills with the ability to network and influence senior leaders across the organization through understanding and simplifying complicated concepts. The ability to work in diversified teams Experience of working in a complex multi country/ language/ time zone environment The ability to work both in a management capacity, and in a detailed, hands-on system capacity. The ability to manage personnel in a matrix organization and manage third party partners.

TEMPORAL 4 MESES

Location(s)

Guadalajara

 

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