**Prima di candidarti per un lavoro, seleziona la lingua che preferisci tra le opzioni disponibili in alto a destra in questa pagina.** Esplora la tua prossima opportunità in un'organizzazione Fortune Global 500. Immagina possibilità innovative, sperimenta la nostra gratificante cultura e lavora con team di talento che ti aiutano a migliorare ogni giorno. Sappiamo cosa serve per guidare UPS verso il futuro: persone con una combinazione unica di competenze + passione. Se hai le qualità e la motivazione per guidare te stesso o i team, abbiamo a disposizione ruoli per permetterti di coltivare le tue competenze e permetterti di progredire. **Descrizione impiego:** Stiamo cercando una persona precisa, organizzata e orientata al cliente per ricoprire il ruolo di **Inventory Controller.** La risorsa sarà il punto di riferimento tra i clienti e i reparti interni, gestendo ordini, spedizioni e richieste, con l'obiettivo di garantire un servizio efficiente e clienti soddisfatti. **Responsabilità principali:** + Gestire le comunicazioni con i clienti via telefono, email + Monitorare gli ordini e le spedizioni per garantire la consegna nei tempi previsti + Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere eventuali problematiche + Verifica degli allineamenti di stock + Inserire ordini e aggiornare i dati nei sistemi aziendali + Gestione dei resi, reclami e problematiche post-vendita + Collaborazione interfunzionale per ottimizzare l’esperienza del cliente e risolvere problematiche interfunzionali + Mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni e ai clienti **Requisiti:** + Diploma di scuola superiore (Diploma/Laurea in ambito logistico costituisce un plus) + Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di customer service o logistica (preferibile) + Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, software di spedizione) + Eccellenti capacità comunicative e relazionali e di proattività + Orientamento al problem solving e al cliente + Capacità di lavorare in team + Conoscenza intermedia della lingua inglese (livello almeno B1) + L’esperienza in ambito pharma e delle apparecchiature medicali costituisce un plus + Conoscenza del gestionale SAP (preferibile) **Tipo di dipendente:** A tempo indeterminato UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.