Mexico City, México, Mexico
1 day ago
Instrument Demand Handling

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Buscamos un perfil proactivo y analítico con las siguientes características:

Formación Académica:

Licenciatura concluida en Ingeniería (Industrial, Sistemas), Tecnologías de la Información o un campo disciplinar afín.

Experiencia Profesional Requerida:

Mínimo de dos (2) años de experiencia comprobable en la gestión de instrumentos y en la ejecución de procesos logísticos.

Experiencia en el seguimiento y la coordinación de proyectos, demostrando capacidad para alcanzar hitos y plazos establecidos.

Conocimiento profundo y experiencia relevante en la industria de diagnóstico es indispensable.

Experiencia previa en entornos de logística de alto volumen y gestión de activos tecnológicos será altamente valorada.

Habilidades Técnicas Esenciales:

Dominio avanzado de Microsoft Excel, incluyendo la capacidad para desarrollar modelos complejos, análisis de datos y reportes ejecutivos.

Competencia en el uso de herramientas colaborativas de Google Suite (Sheets, Docs, Drive, Calendar) para optimizar la comunicación y el flujo de trabajo.

Manejo consolidado de bases de datos, con capacidad para la consulta, manipulación y extracción de información relevante.

Nivel de inglés intermedio a avanzado (oral y escrito).

Experiencia sólida en gestión de inventarios, incluyendo la implementación de metodologías para la optimización de stock.

Competencias Técnicas Diferenciales:

Conocimiento y experiencia práctica en sistema SAP.

Familiaridad con plataformas de Customer Relationship Management (CRM) como Salesforce.

Habilidad en el uso de herramientas de Business Intelligence (BI) como Tableau para la visualización y análisis de datos.

Experiencia con plataformas de automatización de procesos como Alteryx y AppSheet.

Capacidad para el diseño e implementación de soluciones de automatización de bases de datos para mejorar la eficiencia operativa.

Competencias Transversales Clave:

Orientación a resultados: Compromiso inquebrantable con el logro de objetivos y la superación de expectativas.

Autogestión: Capacidad para priorizar tareas, trabajar de forma independiente y gestionar múltiples responsabilidades con mínima supervisión.

Capacidad analítica y resolución de problemas: Habilidad para identificar problemas complejos, desglosarlos, analizar datos y proponer soluciones efectivas y eficientes.

Trabajo en equipo y colaboración: Aptitud para colaborar eficazmente con equipos multidisciplinarios, fomentando un ambiente de respeto y apoyo mutuo.

Curiosidad y creatividad: Interés genuino por aprender nuevas metodologías y tecnologías, aplicando soluciones innovadoras a los desafíos operativos.

Dominio en manejo de bases de datos: Competencia para asegurar la integridad, la calidad y la accesibilidad de la información.

Elaboración y análisis de informes: Habilidad para generar reportes claros, concisos y accionables que soporten la toma de decisiones estratégicas.

Principales Responsabilidades del Rol

 Instrument Demand Handling desempeñará funciones críticas que incluyen:

Coordinación interdepartamental: Liderar la coordinación con las áreas de Ventas, Servicio Técnico, Logística y Finanzas para la instalación y puesta en marcha de equipos de diagnóstico, asegurando la adhesión a las políticas y procedimientos internos, con el objetivo de concretar proyectos en tiempo y forma y cumplir con los targets de venta establecidos.

Gestión de la demanda: Procesar y validar las solicitudes de compra de equipos y accesorios de diagnóstico, asegurando la alineación con la demanda del área comercial y optimizando los procesos de adquisición.

Retiro de instrumentos: Coordinar eficientemente con el área de servicios y logística el retiro de los instrumentos de diagnóstico, garantizando el cumplimiento de los procedimientos de desinstalación y retorno.

Mantenimiento de la base instalada: Ejecutar el mantenimiento y la actualización continua de la base de datos de instrumentos instalados en SAP, lo que incluye la actualización de proyectos y la asignación de instrumentos a sus sitios de instalación correspondientes, manteniendo la precisión de los registros.

Seguimiento de indicadores: Monitorear y reportar los (KPIs) del proceso de gestión de instrumentos, identificando desviaciones y proponiendo acciones correctivas para mejorar la eficiencia y la calidad.

Control de inventarios: Implementar y mantener un control riguroso de los inventarios de instrumentos, asegurando la precisión de los registros, minimizando el sobre stock y optimizando los niveles de para soportar la demanda.

Liderazgo en auditorías: Actuar como punto focal y liderar la participación del área en auditorías corporativas e ISO para el proceso de gestión de instrumentos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas aplicables

Esta posición no ofrece ayuda de relocación

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.


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